Reklamda Sözü Edilen %0,99 Faiz Oranı Yerine %6,49 Alındı

24.03.2026 tarihinde internette Akbank’ın “ilk kez Akbanklı olanlara 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL, 12 ay vadeli kredi” kampanya reklamını gördüm ve bu avantajdan yararlanmak için Akbanklı oldum. Ardından aynı gün Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptığımda, bana 0,99 yerine 6,49 faiz oranı sunuldu.

Durumu müşteri temsilcisine sorduğumda, bunun gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadan sadece “sizde bu oran çıkıyor” denildi. Reklamda açık şekilde belirtilen oran ile bana sunulan oran arasında büyük fark olmasına rağmen, neden kampanya kapsamında değerlendirilmediğim açıklanmadı.

Hem bu reklam nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum, hem de mağduriyet yaşadım. Reklamda belirtilen şartlar dahilinde, tarafıma 0,99 faiz oranının uygulanmasını ve aynı zamanda bu şekilde yanıltıcı olabilecek reklamların da gözden geçirilerek gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.