to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden 10 Eylül 2025 tarihinde yeni promosyon başvurusu yaptım. Ancak, eski promosyonumun bitiş tarihi olan 10 Eylül 2025’te yeni başvuru yaptığım gerekçesiyle eski promosyonum iptal edildi ve hesabımdan 3.799,09 TL kesinti yapıldı. Bu durumun, promosyonun son günü ya da bir gün kala başvuru yapan müşterilere yönelik haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat olumsuz bir yanıt aldım. Eski promosyonumun iptal edilmesi ve kesinti yapılması banka tarafından tarafıma açıklanmadı ve mağdur edildim. Şu anda beklentim, eski promosyonumun iptalinin geri alınması, benden kesilen 3.799,09 TL’nin iade edilmesi ve yeni promosyon başvurumun iptal edilmesidir.
Gerekli belgeler ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur, talep halinde paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kampanyada belirtilen faiz oranı ile devam etmek istedim; ancak kullandırım aşamasında bana farklı, daha yüksek bir faiz oranı sunuldu. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
15 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden gelen 0,99 faiz oranlı 30.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına istinaden başvuru yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak, onaylanan krediyi hiçbir şekilde kullanamıyorum; işlem yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı veya açıklama da almıyoru...
Yorumlar (5)