to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan 28 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasındaki hesap hareketlerimi e-posta yoluyla ve PDF formatında talep etmeme rağmen, banka bu dokümanı her seferinde e-posta ile göndermek yerine beni mobil bankacılık uygulamasına yönlendiriyor. Bu durumu müşteri hizmetlerini arayarak dört kez, ayrıca mobil bankacılık üzerinden de denememe rağmen sonuç değişmedi ve yine uygulamaya yönlendirme yapıldı.
Ben hesap hareketlerimi kendi e-posta adresime, doğrudan PDF formatında ve görünür bir şekilde ulaşmak istiyorum. E-posta adreslerimiz bize özeldir; bu nedenle bu bilgilerin e-posta ile paylaşılması sorumluluğunu da ben almak istiyorum. Eğer özellikle PDF olarak e-posta ile talep ediyorsam, bunun uygulama üzerinden görüntülemeye zorlanmadan, doğrudan istenilen formatta gönderilmesini talep ediyorum.
Akbank’ın, hesap hareketi dokümanlarını talep eden müşterilerine, istedikleri takdirde PDF olarak e-posta ile iletebileceği bir sistemsel düzenleme yapmasını ve benim hesabım için de bu sürecin buna göre düzeltilmesini istiyorum.
Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım Akbank hesabıma, son dönemde gördüğüm kampanyalar nedeniyle tekrar giriş yapmak istedim; ancak yaklaşık iki yıldır mobil/internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Her denememde “İşleminize devam edemiyoruz, en yakın şubemizden detaylı bilgi alabilirsiniz” şekl...
PDF olarak hesap hareketlerini alamıyorum. Banka üzerinden hesap hareketlerini mail olarak direkt almak istiyorum ama beni uygulamaya yönlendiriyorlar. Akbank, bir PDF dosyasını mail olarak atamıyor. Aylardır bununla uğraşıyorum. Belge niteliğinde bir şirkete göndereceğim ama uygulama üzerinden açın...
Akbank müşterisiyim. Bir banka düşünün müşterisine 1 hafta hesap hareketlerini PDF olarak atamamakta yazık yazık. Alacağıma karşılık karşıdaki firma benden hesap dökümünün PDF olarak istedi. Ne yazık ki bankam bana bir haftalık hesap dökümünü PDF olarak atamadı.
Aylık hesap hareketlerimin banka uzantılı bir şekilde PDF formatında mailime gönderilmesini talep etmiştim. Fakat PDF olarak gönderilmesi yerine, hesap hareketlerimi doğrudan online bankacılık üzerinden öğrenebileceğim söylendi. Akbank'tan talebim, aylık hesap hareketlerimin banka uzantılı bir şekil...
21.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden vergi ödemesi yaptım. Ödeme sonrası bu işleme ait dekontu almak istediğimde, dekontu sadece şubeye giderek alabileceğimin söylenmesi beni oldukça mağdur etti. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Bir temsilci, dekontu yalnızca...
Yorumlar