Mavi Çizgili TCL 65C7L Mini LED Televizyonun Arızası: Değişim Ya Da Ücret İadesi Talebi

Vatan’ın internet sitesi üzerinden 27.09.2026 tarihinde TCL 65C7L model Mini LED televizyon satın aldım, ürünün kurulumu ise 09.10.2026 tarihinde yapıldı. Televizyonu kullanmaya başladığım andan itibaren ekranda mavi çizgiler bulunuyor ve bu çizgiler hem cihaz kapalıyken hem de yayın izlerken net şekilde görünüyor, görüntü konforunu bozuyor. Ürünü 90 derece açı ile çevirip ışık açısını değiştirmemize rağmen bu mavi çizgiler hiçbir şekilde kaybolmuyor.

Durumu TCL yetkili servisine ve TCL bayisine ilettik, servis eve gelip televizyonun fotoğraflarını çekti ve gelen görevli bu durumun normal olmadığını, üründe sorun olduğunu açıkça ifade etti. Buna rağmen TCL firması bu arızayı kabul etmiyor ve sorunu kullanıcı hatası değilmiş gibi görünmesine rağmen sahiplenmiyor.

Ürünü daha ilk günden bu şekilde arızalı olarak kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ekranda mavi çizgiler olan bu televizyon için ya ayıpsız yenisiyle değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.