to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Dicle Şubesi maaş müşterisiyim. Adıma açılan hesaba art A*** iki farklı telefon numarası tanımlandığı için, mobil bankacılığa sim blokesi nedeniyle 3 gündür giriş yapamıyorum. Bu süreçte para çekme ve kredi ödemeleri gibi acil işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...
Akbank Samsun/Çiftlik şubesine bağlı olarak kullandığım banka kartımın süresi Ağustos 2025’te doldu. Ağustos’tan Kasım ayına kadar Türkiye’deydim ve bu süreçte Akbank’tan kredi kartı da açtırdım. Birçok kez iletişime geçmeme rağmen banka kartımın süresinin dolacağıyla ilgili hiçbir hatırlatma yapılm...
07.11.2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla bir esnaf markette temassız ödeme yaptım. Ancak işlem mükerrer olarak gerçekleşti ve toplamda 306 TL hesabımdan iki kez çekildi. Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi iş...
Akbank sabit pos cihazı kullanıcısıyım. 9 Kasım 2025 tarihinde 700.000 TL tutarında bir çekim gerçekleştirdim. Bana yıl başına kadar işlemlerimde %1,79 faiz oranı uygulanacağı şubedeki yetkililer tarafından açıkça belirtilmişti. Ancak bu işlemde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan %3,14 faiz oranı ...
25 Ekim 2025 tarihinde, Akbank Sındırgı Şubesinden para çekmek istedim, ancak arızalıydı. Halkbank şubesinden 5000 TL para çekme işlemim sırasında para bloke edildi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana itiraz formu ile şubeye başvurmam gerektiği söylendi. 27 Ekim’de şubeye ...
"Akbank Kalamış müşteri temsilcisinin yardımıyla sorunum çözüldü. Kendisine çok teşekkür ederim."
Akbank'taki tüm dijital erişimlerim bir saat önce bloke edildi ve hesaplarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil uygulama, kredi kartı ve şube işlemlerinde tamamen erişimim kesildi. Hesaplarımın neden bloke edildiğine dair tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi; ancak müşteri hizmetleriyle telefonl...
20.09.2025 tarihinde, bilgim dışında Apple.com/bill üzerinden Akbank kredi kartımın (son dört hane: 8124) hesabından 3.499,99 TL tutarında bir abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Durumu hemen Akbank müşteri hizmetlerine bildirdim ve kartlarım güvenlik gerekçesiyle bloke edilip yeni kart talebind...
31.10.2025 tarihinde saat 11:32’de Akbank Troy kredi kartımdan, Apple Online Store İstanbul TR adına bilgim dışında 53.999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım o sırada aktifti ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. İşlemi fark ettiğim anda müşteri hizmetlerini arayarak...
Marmaris Yunus Nadi Caddesi’indeki Akbank ATM’sinden iki farklı tarihte para çekme işlemi sırasında eksik ödeme sorunu yaşadım. İlk olay birkaç ay önce akşam saat 21.30 civarında gerçekleşti. Hesabımdan 8.000 TL çekmek istedim, ancak ATM bana sadece 7.200 TL verdi ve kalan parayı yuttu. Geçen hafta ...
03.10.2025 tarihinde saat 11:03’te telefonuma Akbank tarafından “%0 faizli Ticari Artı Para kullanma fırsatı” kampanyası ile ilgili bir SMS gönderildi. Kampanya kapsamında, 10 gün boyunca faizsiz olarak Ticari Artı Para kullanabileceğim belirtildi. Aynı gün mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ...
06.10.2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan, benimle ilgisi olmayan bir yurt dışı e-ticaret işlemi nedeniyle 1.727,33 TL tutarında para çekildi. Bu işlemi fark ettiğimde gerekli mercilere hemen itirazda bulundum ve güvenlik endişelerim nedeniyle hesabımı kapattım. İtirazım olumlu sonuçlandı ve 06...
2 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden ek hesap (Artı Para) özelliğini kullanarak 170.000 TL tutarında bir çekim yaptım ve 3 Ekim 2025’te bu tutarı hesabıma geri yatırdım. Ancak, yalnızca 1 gün için hesabımdan 1.326 TL faiz tahsil edildi. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir faiz alın...
"Teşekkürler dossimo"
2 saat önce Akbank mobil uygulamasını indirdim ve giriş yapmak istedim. Ancak uygulama, “kartınız geldikten sonra açılacak” uyarısı veriyor. Kartımı d...
28 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kartımdan IyzicoPrada tarafından önce 118 TL, ardından da 98.000 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak bana hiçbir şekilde SMS, e-posta veya mobil uygulama bildirimi gelmemiştir. Kartım internet alışverişine açıkken bu çekimler ger...
23 Ekim 2025 tarihinden bu yana Akbank Mobil uygulamasına erişim sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım Xiaomi 15 Ultra telefonumu servise göndermek zorunda kaldığım için eski telefonuma geçiş yaptım. Akbank Mobil uygulamasını indirip Face ID ile giriş yaptıktan iki gün sonra hesabıma erişim sağlayamadım. ...
Netshop Pop uygulaması üzerinden iznim olmadan, Akbank’a ait 1677 ile biten kartımdan haftalık olarak 420 TL çekim yapılıyor. Toplamda 3 kez, yaklaşık olarak 2 Ekim’den itibaren bu çekimler gerçekleşti ve her seferinde “Netshop” adıyla kartımdan para kesildi. Uygulamayı silmeme rağmen çekimler devam...
08.10.2005 tarihinde Balıkesir Bandırma Liman AVM’de bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden, Akbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 7000 TL para çekme işlemi başlattım. İşlem sırasında ATM bir süre bekletti, ardından ana ekrana döndü ve ne para verdi ne de makbuz veya fiş çıktı. Ancak, Akbank hes...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 ile 16.30 arasında Akbank’ın Üçkuyular, Balçova, Urla ve Narlıdere şubelerini toplamda en az 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Yüklü miktarda para çekme işlemi için şubeye önceden ulaşarak hazırlık yapılmasını istemem gerekiyordu. A...
13.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Birecik’te bulunan bir Halkbank ATM’sinden Akbank’a ait kartımın son dört hanesi 2095 olan hesabımdan 500 TL çekmek istedim. Ancak ATM “paranıza el konuldu” uyarısı verdi ve paramı alamadım. Yaşadığım bu sorun sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
13 Ekim 2025 Pazartesi günü Axess kredi kartımın sonu 9830 ile biten kartımdan bilgim dışında 35.600 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Harcama henüz bekleyen işlemler arasında iken hemen Akbank’ı arayarak bilgi verdim. Ancak buna rağmen işlem onaylanmış ve kartımdan çekim gerçekleşmiştir. İşlem ...
Akbank Kağıthane şubesine bugün gün içinde defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. 02122940361 numaralı hattı ve tüm birimleri denedim, fakat hiçbir zaman telefon açılmadı. Benim hesabımdan para çekmem gerekiyor ve şube bir gün önceden bildirim yapılmasını isti...
30.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 3221) bilgim dışında toplamda 44.499,00 TL tutarında, aynı gün içinde 9 kez olmak üzere “Google” ve “Plan Exxen” adına çekimler yapılmıştır. İşlemler gerçekleşir. Gerçekleşmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartımı hemen i...
29 Eylül 2025 tarihinde Samsun/Bafra’da bir kırtasiyeden Akbank Axess Troy kredi kartımla 42.550 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. İşlem öncesinde Akbank’ın ilgili taksit kampanyasına katıldım ve işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katılımımın onaylandığını, işlemin taksitli o...
