Süresi Dolan Kartım Otomatik Yenilenmedi, Yurt Dışında Mağdur Oldum

Akbank Samsun/Çiftlik şubesine bağlı olarak kullandığım banka kartımın süresi Ağustos 2025’te doldu. Ağustos’tan Kasım ayına kadar Türkiye’deydim ve bu süreçte Akbank’tan kredi kartı da açtırdım. Birçok kez iletişime geçmeme rağmen banka kartımın süresinin dolacağıyla ilgili hiçbir hatırlatma yapılmadı ve yeni kartım gönderilmedi. Diğer bankalar genellikle kart süresi dolmadan önce otomatik olarak yeni kart gönderimi sağlarken, Akbank’ta böyle bir uygulama olmadı.

Şu anda yurt dışındayım ve kartım olmadığı için nakit euro çekemiyorum. Bana QR ile çekim yapabileceğim söylendi ancak hem komisyon oranı çok yüksek hem de günlük limit 300 euro ile sınırlı. Ayrıca her ATM’de de QR kodu bulunmuyor. İlk defa bir bankada süresi biten kartın otomatik olarak iptal edildiğini görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.