to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Erişim Sorunu Nedeniyle Hesaplarıma Ulaşamıyorum
23 Ekim 2025 tarihinden bu yana Akbank Mobil uygulamasına erişim sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım Xiaomi 15 Ultra telefonumu servise göndermek zorunda kaldığım için eski telefonuma geçiş yaptım. Akbank Mobil uygulamasını indirip Face ID ile giriş yaptıktan iki gün sonra hesabıma erişim sağlayamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilerime ulaşılamadığı ve işlemlerimin mobil şube üzerinden yapılamayacağı belirtildi. Bu nedenle, Akbank Kepez Şubesi’ne bağlı olan hesaplarımdaki paramı kullanamıyor, para çekme ve transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, kredi borçlarımın ödemesini de yapamıyorum.
Sorunumun acil olarak çözülmesini, mobil uygulama erişimimin yeniden sağlanmasını ve Akbank Kepez Şubesi’ne bağlı hesaplarımdaki paramı kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
