to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinden bu yana Akbank Mobil uygulamasına erişim sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım Xiaomi 15 Ultra telefonumu servise göndermek zorunda kaldığım için eski telefonuma geçiş yaptım. Akbank Mobil uygulamasını indirip Face ID ile giriş yaptıktan iki gün sonra hesabıma erişim sağlayamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilerime ulaşılamadığı ve işlemlerimin mobil şube üzerinden yapılamayacağı belirtildi. Bu nedenle, Akbank Kepez Şubesi’ne bağlı olan hesaplarımdaki paramı kullanamıyor, para çekme ve transfer işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, kredi borçlarımın ödemesini de yapamıyorum.
Sorunumun acil olarak çözülmesini, mobil uygulama erişimimin yeniden sağlanmasını ve Akbank Kepez Şubesi’ne bağlı hesaplarımdaki paramı kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Apple iPhone 15 Pro Max cihazımda, Akbank mobil uygulamasına bugün sabah 10.00’dan beri giriş yapamıyorum. Face ID veya şifremi girdikten sonra, “Akbank mobile giriş yapılamıyor, sana en yakın şubemizden yardım alabilirsin” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 10-15 kez denedim ve uygulamayı silip t...
Son 5 aydır sürekli sorun yaşadığım Akbank mobil uygulamasına, son 1 saattir ise hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunların çözümü için daha önce defalarca kez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....
Yeni aldığım Xiaomi Poco X7 Pro marka telefonumda Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil girişini cihaz güvenliğin sebebiyle gerçekleştiremiyoruz. İstersen telefonu sıfırlayabilir ya da müşteri temsilcisini arayabilirsin” şeklinde bir hata mesa...
Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli Face ID kullandığım için şifremi unutmuştum. Yanlış şifreyi üç kez girdiğimde şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden şifre yenilemek istediğimde ise kimlik kartımı okutma aşamasında “başarılı” uyarısı alsam da işlem başarısız oluyor ve tekrar denememi ...
Yorumlar