to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Samsun/Bafra’da bir kırtasiyeden Akbank Axess Troy kredi kartımla 42.550 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. İşlem öncesinde Akbank’ın ilgili taksit kampanyasına katıldım ve işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya katılımımın onaylandığını, işlemin taksitli olarak yansıyacağını söylediler. Ancak buna rağmen harcamam ekstreme tek çekim olarak yansıdı ve taksitlendirme yapılmadı.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm şartları sağladığımdan ve kampanyaya zamanında katıldığım için işlemin taksitlendirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
09.09.2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden eğitim harcaması kampanyasına katıldım. 13.09.2025’te oğlumun eğitimi için Kocaeli’deki İşler Kitapevi’nden Axess kredi kartımla 21.500 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında harcamamın 5 taksite bölüneceği belirtilmişti, anc...
23.08.2025 tarihinde Samsun’da Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0727) ile 36.300 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Mağazadan çıkmadan önce, bu işlemin daha sonra taksite bölünüp bölünemeyeceğini öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, alışverişimi taksitlendireb...
13 Şubat 2025 tarihinde saat 19.16'da Akbank Axess tarafından tarafıma SMS ile bildirilen "eğitim harcamalarına 7 taksit" başlıklı kampanya mesajına katılım sağlamaya çalıştım. Lakin kampanyaya SMS ile katılım sağlayamadım. Cüzdan uygulamasında da kampanya görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığım...
18 Ağustos’ta Akbank’ın eğitim harcamalarına özel taksit kampanyasına Axess Troy kartımla katıldım. 26 Ağustos’ta Antalya Muratpaşa’daki bir özel okulda 55.000 TL tutarında ödeme yaptım. Harcamam Akbank internet bankacılığında “eğitim” olarak görünmesine rağmen, banka pos kodu farklılığı gerekçesiyl...
30 Ağustos 2025 tarihinde Axess kredi kartımla, Akbank Juzdan uygulaması üzerinden katıldığım “eğitim harcamalarına özel faizsiz 5 taksit” kampanyası kapsamında, Milli Eğitim Bakanlığına bağlı Eryaman Kids a Loud Özel Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti. POS cihazından 50.000,00 TL tutarında eğitim harcaması...
Yorumlar