to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'taki tüm dijital erişimlerim bir saat önce bloke edildi ve hesaplarıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil uygulama, kredi kartı ve şube işlemlerinde tamamen erişimim kesildi. Hesaplarımın neden bloke edildiğine dair tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi; ancak müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, dijital blokaj olduğu için hesabımı göremediklerini ve sadece şubeye gitmem gerektiğini söylediler.
Ancak yeni ameliyat oldum ve sağlık durumum nedeniyle evden çıkmam mümkün değil. Bugün eve kontrole gelen doktora ödeme yapamadım, çünkü tüm param Akbank'ta ve hiçbir ihtiyacımı karşılayamıyorum. Bu durum beni çok zor durumda bıraktı ve mağdur oldum. Müşteri numaram: 1152, bağlı olduğum şube: Kalamış Şubesi.
Acilen dijital blokajın kaldırılmasını, hesaplarıma erişimimin sağlanmasını ve bu tür durumlarda mağduriyet yaşamamak için uzaktan çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gündür Akbank’ın mobil bankacılık, müşteri hizmetleri ve kredi kartı kanallarıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Tüm dijital kanallarım bloke edildiği için sadece şubeden işlem yapabiliyorum. Üstelik maaş hesabım, kredi kartlarım, kredim ve ek hesabım Akbank’ta olmasına rağmen bu m...
Akbank hesabıma, kredi kartıma ve uygulamaya erişimime bloke konuldu. Hiçbir şekilde bana sorulmadan veya teyit alınmadan, hafta sonu elimdeki tek karta bloke koyularak tüm erişimlerim engellendi. Müşteri hizmetlerine bile erişimim kapatıldı. Bu şekilde nasıl bu kadar mağdur edilebilirim? Şubeye de ...
İyi günler hafta sonu Akbank mobil uygulamasına giriş yaptım. Çıkış yaptıktan sonra dijital kanal kısıtlaması olmuştur diye bir kısa mesaj geldi. Tekrar sisteme girdiğimde giriş izni vermedi. Meşhur görevi müşterilerin şikayetlerini dileklerini dinlemek ve sorunların çözümü olan müşteri hizmetlerini...
Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabım bloke edildi. Bu nedenle kredi kartı borcumu ve taksitlerimi düzenli olarak takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli şubeye yönlendiriyor. Ünye Akbank şubesine gittiğimde görevli bana sade...
Akbank hesabımdan bir gün önce başka bir bankaya 10.000 TL fast işlemi gerçekleştirdim. Ancak, dijital kısıtlama gerekçesiyle hesabıma bloke kondu ve Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Tüm hesap erişimim tamamen kısıtlandı ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece şube...
Yorumlar