Onayım Olmadan Yapılan Sağlık Sigortası Kesintisi Ve Geciken İade

Emekli maaşımın yattığı Akbank hesabımdan, herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen Aksigorta tarafından 2500 TL tutarında bir sağlık sigortası kesintisi yapıldığını öğrendim. Durumu fark eder etmez sigortanın iptalini sağladım, fakat aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

İade işleminin gerçekleşeceği söylendi ancak bankada iptal işlemi görünmesine rağmen hesabıma para yatmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise mobil şifre talebiyle karşılaşıp uzun süre müzik dinletiliyor ve sonunda hattan düşüyorum. Elimde herhangi bir belge veya yazılı onay bulunmuyor, ayrıca sigorta yapılırken de bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi veya onayım alınmadı.

Aksigorta’dan, onayım dışında yapılan bu kesintinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.