to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulamasına yıllardır Face ID ile giriş yapıyordum. Bugün Akbank Mobil’de bir sorun yaşandı ve beni normal giriş ekranına attı. Giriş yapmaya çalıştığımda ise şifre, sistemde kayıtlı olan eski telefon numarama gidiyor. Eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim olmadığı için şifreyi a...
Akbank’ta kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için Akbank Mobil ve internet bankacılığı hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için acil olarak yapmam gereken kredi kartı ödememi de gerçekleştiremiyorum. 444 2 525’i aradığımda, sistem SMS şifresini eski numarama gönderdiği i...
Akbank’ta bulunan kredi kartı yapılandırma kredimi kapatmak için dün yapılandırma birimi olan 444 5 880 numarasını aradım. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve otomatik sesli yanıt sistemi tarafından şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugün Akbank Çukurambar/Ankara şubesine gittim...
Akbank Axess kredi kartıma ait şifremi yanlış girmem sebebiyle kartım bloke oldu ve telefondaki cep telefonu numaram güncel olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ve diğer kanalları denememe rağmen sonuç alama...
10.12.2025 tarihinde Akbank Karşıyaka Çarşı şubenize yalnızca telefon numaramı güncellemek ve unuttuğum şifrem nedeniyle giriş yapamadığım için şifre işlemlerimi halletmek amacıyla gittim. Şubedeki görevliye açıkça kredi kartı istemediğimi, herhangi bir kart talebim olmadığını özellikle belirttim. G...
Akbank nezdinde adıma, hiçbir talebim ve onayım olmadan kredi kartı açıldığını 9 Aralık tarihinde öğrendim. Bu kart için benden herhangi bir başvuru, imza, telefon onayı ya da SMS onayı alınmadı. Kendi bilgim ve isteğim dışında kredi kartı çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum. Ayrıca iletişim numara...
Yaklaşık 3 aydır Akbank Axess kredi kartım ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı Sultançiftliği Akbank şubesinde güncellememe ve ayrıca çağrı merkezi müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, internet ve mail order alışverişlerinde gerekli olan şifreler hâlâ eski telefon num...
Akbank'a internet üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi kartı geldi, kartı kullanmam için kart şifresi gerekiyor. Yeni müşteri olduğum için telefon numaramı güncellemem gerekiyor. Şubeye gidiyorum; ehliyetim veya kurum kimliğimle işlem yapamayacaklarını söylüyorlar. Kimliğimi kaybettim, şu a...
Merhaba, Akbank kredi kartına kayıtlı cep telefon numaram eski telefon numaramdı ve müşteri temsilcisini aradım, yeni telefon numarama yaptığım alışverişlerin mesaj gelmesi için kaydedilmesini istedim. Bunun sadece ATM'lerden ve bankadan mümkün olduğunu söyledi. Ben de en kısa sürede izin günümde Ak...
Müşteri Hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon numaramı mobil bankacılıktan güncellememe rağmen hala onay kodları eski numarama gidiyor, Mobil bankacılık beni uygulamadan attı ve giriş onay kodu da eski numarama gidiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, onay kodu yine eski numarama gidiyor. ...
Ne Antalya Akbank şubesi ne de Kırıkkale Akbank şubesi telefonlara yanıt vermiyor. Kıbrıs'tayım ve numaramı güncellemem gerekiyor. Türkiye'ye gidemiyorum ve görüntülü konuşma ile sorunu çözemediler. 'Şubenizi arayın' diyorlar ama ne yazık ki her iki şube de telefonlara açmıyor. Kredi kartı borcumu u...
GSM numaramı değiştirdim ve Akbank müşteri hizmetlerini arayarak güncelleme talebinde bulundum. İletişim bilgilerim güncellenmiş olsa da şifre hala eski telefona gönderiliyor. Akbank müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve Akbank Mobil uygulamasını silip 'Akbanklı Ol' adımlarını takip ederek güncellem...
Akbank kredi kartı ekstre borcumun tamamını ödememe rağmen kredi kartım açılmıyor. Bu durumdan şikayetçiyim ve acilen çözüme kavuşmasını istiyorum. Telefon numaramı güncelleyemediğim için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Akbank, hizmet kalitesini iyileştirmelisiniz.
Kredi kartıyla ilgili işlem yapacağım ama bir türlü mobil şifre alamıyorum. Numara güncellemesi yapıldığı halde yardımcı olacak kimse de yok. Bana yardımcı olun lütfen. Sizden ricam müşteri hizmetleri beni arasın ve yardımcı olsun. Bana sadece bunu istiyorum.
Telefon numaram değişti. Mobil uygulamadan numaramı güncelledim ama alışverişlerde şifre eski numarama gidince çağrı merkezini aradım. Oradaki temsilci berna hanım telefondan bu işlemi yapabiliriz dedi. Beni IVR'a yönlendirdi. Tuşlama yaptım ama sistem yeni numarayı kabul etmedi. Temsilci bana şubey...
