to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlandı, 2.299 TL Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Talebim Cevapsız
Setrms internet sitesinden nakışlı payetli takım satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için 17 Eylül tarihinde kargoya gidip iade olarak gönderdim. Kargo firması sisteminde gönderimin “teslim alındı” olarak görünüyor, yani ürünün firmaya ulaştığını net olarak biliyorum.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne mail yoluyla ne de WhatsApp üzerinden tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 2.299 TL tutarındaki bu alışverişimi internet siteleri üzerinden kredi kartıyla ödedim ve ürün iadesi karşılığında para iademin yapılmasını bekliyorum.
Kargomun akıbetinden endişe duymaya başladım, iadeyi bilinçli olarak sürece yaydıklarını ve almak istemediklerini düşünmeye başladım. Sipariş numaram 5566708’dir. İademin acilen işleme alınmasını ve 2.299 TL’nin kartıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, sistem güncellemesi nedeniyle yaşanan aksaklık için sizlerden özür dileriz. Yaşanan durumun sizde oluşturduğu mağduriyeti anlıyor ve üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri hizmetlerimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirmeler yapılmış ve işlemleriniz başarıyla tamamlanmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşanan durumun tekrarlanmaması adına gerekli çalışmaların sürdürüldüğünü belirtmek isteriz. Saygılarımızla Setrms Müşteri İlişkileri
