Onayım Dışında Yenilenen Konut Sigortası Ve Ücret İadesi Talebi

Aksigorta Akkonut Plus poliçesinin iptaliyle ilgili olarak, kullandığım konut kredisine istinaden zorunlu olmadığı halde Akbank Diyarbakır/Ofis Şubesi tarafından yapılan ve her sene otomatik olarak yenilenen Akkonut Plus paket sigortası adıyla, hesabımdan rızam dışında 5.812,23 TL kesilmiştir. Yenilenmesi talep edilen 403749284 numaralı sigorta poliçemin bir daha hiçbir şekilde yenilenmemesini, 2025 yılının 7. ayında yenilenen sigortanın iptalini ve hesabımdan kesilen 5.812,23 TL ücretin iadesini istiyorum.

Yapılan sözleşmede, iptal işlemi için 444 27 27 numaralı hattı aramam gerektiği yazıyor; fakat görüştüğüm müşteri hizmetleri bu konuda bir işlem yapılamayacağını söyledi ve sözleşmeye uymadı. 3 iş günü içinde konu ile ilgili iptal işlemi gerçekleşmez veya tarafıma dönüş sağlanmazsa yasal işlem başlatacağımı bildiririm.