Onayım Dışında Yapılan Sigorta Kesintisinin İadesi Talebim Reddedildi

Akbank mobil uygulaması üzerinden 15.10.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. Bu işlem sırasında bilgim ve onayım dışında 3.000 TL sigorta ücreti kesintisi yapıldı ve bu sigortaya ait s258673400 numaralı poliçe oluşturuldu.

Sigorta poliçesi için cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum ve kesilen 3.000 TL’nin hesabıma iadesini istedim. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede talebime olumsuz dönüş yapıldı ve sigortanın iptal edilmeyeceği belirtildi.

Ben bu sigorta için cayma hakkımı süresi içinde kullanmak istiyor ve sigorta poliçesinin iptal edilerek kesilen 3.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.