Trendyol’da Tek Alışverişte Çift Çekim, 939,99 TL Geri Ödeme Talebi

28 Haziran saat 04.15 civarında Trendyol üzerinden banka kartımla yaptığım bir alışverişte, hesabımdan tek bir ödeme yapmama rağmen aynı tutar iki kez çekildi. İşlemi kontrol ettiğimde, fazladan 939,99 TL daha kartımdan çekildiğini gördüm.

Hem Trendyol hesabımdan hem de bankamdan bu çift çekimi gösteren kayıt ve ekran görüntülerini aldım. Olay henüz çok yeni olduğu için şu ana kadar ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme yapamadım, ancak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Benden haksız yere çekilen 939,99 TL tutarındaki fazla ödemenin, herhangi bir bekleme süresi olmadan, ivedilikle banka hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Bu çift çekim işleminin neden kaynaklandığının da incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.