to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Akses kredi kartıma ait olduğunu söyledikleri bir borç, yaklaşık bir iki senedir UYAP’ta halen açık olarak görünmektedir. UYAP’ta görünen 2024/129398 dosya numaralı bu borcu ben yaklaşık iki yıl önce ödedim ve ödediğime dair dekontlarım da elimde mevcuttur. Buna rağmen sistemlerde borç kapatılmamış gibi gözükmesi kredi sicilimi olumsuz etkiliyor.
Bugün saat 10.00 civarında Akbank’ı arayarak borcumun durumu hakkında bilgi almak istedim. İlk görüştüğüm kişi borcunuz vardır dedi. Borcu zaten iki sene önce ödediğimi ve dekontlarımın olduğunu söylediğimde telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda bu kez borcunuz yoktur cevabını aldım, UYAP’ta hâlâ açık olarak gözüktüğünü söyleyince yine telefon yüzüme kapatıldı. Aynı konu hakkında her aradığımda farklı cevaplar almak ve üstelik telefonun yüzüme kapatılması beni hem mağdur etti hem de müşteriye verilen değeri sorgulatır hale getirdi.
UYAP’ta görünen bu dosyanın acilen kontrol edilerek, ödemesi yapılmış borcun sistemlerden tamamen kaldırılmasını ve kredi sicilime olumsuz bir yansıma varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Elimdeki ödeme dekontları ve gerekli belgeleri paylaşmaya hazırım. Konunun uzamaması için Akbank’tan yetkili bir birimin beni arayarak bilgi vermesini ve sorunu kalıcı olarak çözmesini istiyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Akbank müşterisiyim. Bir dönemlik kart gecikmem sebebiyle maaşım yattığı anda hem ek hesabımdaki hem de kredi kartımdaki borç tahsil edildi ve şu an hiçbir borcum olmamasına rağmen kartım ve ek hesabım hâlâ açılmıyor. Bu sorun ayın 2’sinden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini ...
Akbank kredi kartı borcumu 2024 yılının Eylül ayında tamamen ödememe rağmen, üzerimde görünen kanuni takip kaydı hâlâ sistemlerde aktif olarak görünüyor. Borcumu kapattığım halde bu kaydın devam etmesi hem beni mağdur ediyor hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için ...
Akbank kredi kartı borcuma ait icra dosyamı 19.12.2023 tarihinde Dünya Varlık Yönetim aracılığıyla 2.000 TL ödeyerek kapattım. Ödememe rağmen icra dosyam e-Devlet üzerinden hâlâ açık görünmekte ve yaklaşık 1,5 senedir bu durum düzeltilmedi. Bu süreçte banka avukatı ya da ilgili bir muhatap bulamadı...
Akbank üzerinden kullandığım ve daha sonra icralık olan kredi borcumu 13.11.2025 tarihinde tamamen ödedim ve ödemeye dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, ilgili icra dosyası UYAP sisteminde hâlâ açık ve borçlu olarak görünmektedir. Borcumu kapatmama rağmen sistemde dosyanın kapanmaması hem itiba...
Yaklaşık 4 yıldır Akbank müşterisiyim, açık hesabım ve kredi kartım bulunuyor. Açık hesabımda 2 aydır gecikmede olan bir borcum vardı, ancak kredi kartı borcumu her zaman düzenli olarak ödüyordum. Daha önce arandığımda sadece eksi hesaptaki gecikmeden bahsedildi, fakat bu gecikme nedeniyle kredi kar...
Yorumlar