to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır Akbank müşterisiyim, açık hesabım ve kredi kartım bulunuyor. Açık hesabımda 2 aydır gecikmede olan bir borcum vardı, ancak kredi kartı borcumu her zaman düzenli olarak ödüyordum. Daha önce arandığımda sadece eksi hesaptaki gecikmeden bahsedildi, fakat bu gecikme nedeniyle kredi kartımın kapatılacağı hiçbir şekilde belirtilmedi.
16.04.2026 tarihinde akşam saat 18.00’den sonra alışveriş sırasında kredi kartımın aniden kapandığını öğrendim ve bu durum beni hem mağdur etti hem de zor durumda bıraktı. Banka borçlarımın birbirine karıştırılmasını ve açık hesaptaki gecikmenin, özellikle tarafıma açıkça bildirilmeden, kredi kartıma bu şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım durum sonrasında Akbank ile görüştüğümde, bilgilendirme eksikliği için özür dilendi, tarafıma bir tutar iletildi ve bu tutarı ödedim. Buna rağmen kredi kartım hâlâ açılmadı, sadece açılacağı söylendi ve beklemeye devam ediyorum.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin incelenmesini, kredi kartımın bir an önce yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank tarafından kredi kartımın kapatılması ve limitlerimin düşürülmesi ile ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Evet, son dönemde ödemelerimde gecikmeler yaşanmıştır. Ancak bu gecikmelere rağmen tüm borçlarımı eksiksiz şekilde, geç de olsa ödemiş bulunmaktayım. Buna rağmen kredi kartımın tamamen...
27.03.2026 tarihinde Akbank ile çalıştığım Batman şubesinde, hiçbir gerekçe sunulmadan tüm kredi kartlarım ve hesaplarım aniden kapatıldı. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen bu işlemin yapılması beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri...
Akbank’a ait kredi kartım ile ilgili olarak birkaç gün önce 444 2 525 numaralı müşteri hizmetleriniz tarafından arandım. Borcumun gecikmede olduğu, bu doğrultuda yaklaşık 14.400 TL ödeme yapmam gerektiği ve bu ödemeyi yaptığımda kartımın tekrar kullanıma açılacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgiye ve ...
Yaklaşık bir yıl önce Akbank Axess kredi kartımı kapattırmama rağmen, 2026 Mart ayında tarafıma 2025 yılı Şubat ayına ait bir ekstre borcu yansıtıldığını gördüm. Kartımın uzun süredir kapalı olduğundan eminim ve buna rağmen bir yıl sonra geçmişe dönük borç çıkması benim için hem şaşırtıcı hem de güv...
Uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıyorum ve her ay borcumu düzenli olarak, çoğunlukla da tamamını ödememe rağmen, yaklaşık 6–7 aydır kartım sık sık kullanıma kapatılıyor. Diğer bankalardaki gecikmeli ürünlerim gerekçe gösterilerek defalarca kartımı kapatıp açtılar ve bu süreçte ciddi şekilde mağ...
Yorumlar