Akbank Kredi Kartı Ve Ek Hesabı Açılmıyor

Yaklaşık 3 yıldır Akbank müşterisiyim. Bir dönemlik kart gecikmem sebebiyle maaşım yattığı anda hem ek hesabımdaki hem de kredi kartımdaki borç tahsil edildi ve şu an hiçbir borcum olmamasına rağmen kartım ve ek hesabım hâlâ açılmıyor.

Bu sorun ayın 2’sinden beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde açılacağını söylediler ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne arayan var ne de sorunu çözen, herhangi bir dönüş de yapılmıyor.

Borçlarım tamamen kapandığı halde kartımın ve ek hesabımın hâlâ kullanıma açılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ek hesabımın ve kredi kartımın derhal tekrar kullanıma açılmasını ve gerekli kontrollerin acilen yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.