NFC İle Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak
Akbank günlük EFT limitimi mobil şubeden artırmak istiyorum. Kimliğimi NFC ile okutuyorum; ancak, 'kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığından işlemi tamamlayamadık' şeklinde bir uyarı alıyorum ve şubeye yönlendiriliyorum.
Diğer tüm bankalarla NFC aracılığıyla kartımla işlem yapabiliyorken, sizin bankanızın kimlik kartımı neden uygun bulmadığını anlamıyorum. Teknoloji çağında yaşıyoruz; böyle bir işlem için şubeye gitmek zorunda kalmamalıyız.
Müşteri odaklı olmanızı ve kısa sürede çözüm odaklı geri dönüş yapmanızı bekliyorum.





