Akbank kimlik doğrulama sorunu

Akbank mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaramı bir süre önce değiştirdim. Ancak uygulama hâlâ eski telefon numarama ...tanımlı olduğu için şu anda Akbank mobil hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş veya işlem yapmaya çalıştığımda doğrulama mesajı eski telefonuma gidiyor ve bu numaraya artık erişimim ol...

Yaklaşık altı ay önce Akbank’ta kızıma bir vadeli hesap açtırdım ve Türkiye’de bulunduğumuz süre boyunca bu hesabı ve mo...bil uygulamayı aktif olarak kullandık. Daha sonra yurt dışına döndüğümüzde telefonumu güncelledim ve bu güncellemeden sonra Akbank mobil uygulamasında sorun yaşamaya başladım. Şu ...

Akbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 haftadır EFT limitimi artırmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden kimlik... doğrulama yaparken sürekli hata alıyorum. NFC ile kimlik doğrulama adımında işlemi tamamlayamıyorum, uygulama görüntülü görüşmeye yönlendiriyor fakat görüntülü görüşme de hata ver...

Akbank’a online görüntülü görüşme ile müşteri olarak kayıt oldum. Kayıt işlemlerimin ardından mobil bankacılığa giriş ya...pmak istediğimde, mobil blokem olduğu için şifre SMS’i telefonuma gelmedi. Bunun üzerine şubeye giderek mobil blokemin kaldırılmasını sağladım. Fakat bu kez de fiziksel kartım olm...

Akbank’ın uzaktan müşteri edinimi süreciyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Samsung s24+ model telefon ...kullanıyorum ve NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimlik doğrulama yapılamadığı için uzaktan müşteri olamıyor ve faizsiz kredi n...

Akbank’ta bulunan hesabım için 25 Mayıs tarihinden beri sim bloke sorunu yaşıyorum. Şu an yurt dışında bulunuyorum, tele...fonumu kaybettim ve yeni telefon ile e-sim aldım, numaram aynı olmasına rağmen hesabım bloke durumda. Ne Akbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de bu nedenle hesaplarımı ...

Akbank’ın başlattığı Truemore kampanyasından faydalanmak için ilgili uygulamayı telefonuma yükledim. Uygulamayı yükledik...ten sonra kimliğimi önlü arkalı tanıttım, sonrasında mfc özelliği ile kimliği okutma aşamasına geldiğimde her seferinde “kimlik doğrulama başarısız oldu” hatası aldım ve işlemi tam...

Akbank mobil uygulamaya Samsung a55 cihazımdan giriş yapamıyorum. Tanımlı cihazımdan giriş yapmak istememe ve şifre oluş...turma talebinde bulunmama rağmen, kimlik doğrulama aşamasında sistem beni doğrudan şubeye yönlendiriyor. Çalışan bir insanım ve bu dijital çağda sadece şifre yenileme işlemi için ...

Akbank mobil uygulama şifrem güvenlik nedeniyle iptal edilmiş, ancak o andan beri yeni şifre alamıyorum. Uygulamada kiml...ik kartımı NFC ile okutmam isteniyor fakat kimliğim NFC ile okunmadığı için onay alamıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu sorunu 02.05.2026 gecesinden beri yaşıyorum. Daha da ilginç olan...

Yurt dışında, Macaristan’da yaşayan bir Akbank müşterisiyim. Kredi kartı borcumu ödemek için Akbank mobil uygulamasına F...ace ID ile giriş yaptım ancak bu esnada hem mobil giriş şifremi hem de kart şifremi hatırlayamadım. Bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmelerde ...

Akbank bireysel bankacılık hesabım ve kredi kartım için yaklaşık 8 aydır si...m kart blokesi sorunu yaşıyorum. Sırf bu bloke yüzünden ne mobil bankacılığ...

Akbank Mobil’e giriş yaparken şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımı üzerinden kimlik doğrul...ama yapmak istediğimde, kimlik kartımı okuttuktan sonra gelen yüz tanıma aşamasında ekran donuyor ve işlem ilerlemiyor. Bugün aynı işlemi en az 5 kez denememe rağmen her seferinde ...

Akbank üzerinden araç kredisi kullanmış durumdayım ve kredi ödememi yapmak ...için bugün sabah Akbank mobil uygulamasına girdiğimde hattıma sim kart blok...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı ol” adımlarını takip ederek müşteri olma sürecini tamamlamak istiyorum. Anca...k NFC yöntemiyle kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde, ısrarla “kimlik doğrulanamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu yaklaşık 9 Mart’tan beri belli ara...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olmak için yaklaşık 1 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Kimlik doğ...rulama aşamasında NFC ile kimlik okuma kısmında sürekli hata alıyorum. Yeni çipli T. C. Kimlik kartı kullanmama rağmen uygulama kimliğimi okumuyor ve “kimlik uygun değil” uyarısı v...

Akbank’ta EFT limitimi artırmak için bugün hem mobil uygulama, hem internet bankacılığı, hem de müşteri hizmetleri kanal...ını kullanmama rağmen işlemimi gerçekleştiremedim. Sistem, limit artışı sırasında sürekli “kimlik doğrulama yapılamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle yüksek tutarlı EFT gönderemiyo...

Akbank müşterisiyim ve Ankara’daki hesabımla ilgili yaklaşık 14 Şubat 2026 tarihinden beri çok ciddi bir erişim sorunu y...aşıyorum. Cep telefonu numaramı güncelleyemediğim için hiçbir kanaldan bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil kanallardan işlem yapmak istediğimde sürekli doğrulama ko...

Akbank mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttuğum için sıfırlamak istedim, ancak banka kartım olmadığı için hiçbir... kanaldan ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda devam edebilmek için mutlaka banka kartı ya da mevcut mobil uygulama şifresi isteniyor; bu nedenle işlem daha başında tık...

15.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Akbank vadesiz tl hesabımdan 99.992 TL tutarında EFT yaparken, kendi adıma (m*...** k*** ç****) göndermek isterken, sistemde daha önce kayıtlı olan akrabam m*** ç***’nun İş Bankası hesabına yanlışlıkla para gönderdim. Akrabamla görüştüğümde bu hesabı yıllardır ...

Akbank mobil uygulaması ve internet bankacılığıma 20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapma...k veya şifre yenilemek istediğimde ekranda “Mevcut kartlarınla bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. En yakın şubemizden destek alabilirsin.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemi...

Telefon numaram kısa süre önce iptal oldu; ancak Akbank hâlâ tüm onay bildirimlerini eski ve artık aktif olmayan numaram...a göndermeye devam ediyor. Zaten bu nedenle arıyorum; numaram kapalı olduğu için gönderilen SMS’leri göremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Hem mobil hem de internet bankacılığı...

EFT ve havale limitimi Akbank mobil üzerinden artırmaya çalışsam da NFC ile kimlik doğrulaması sırasında kimliğimin uygu...n olmadığı bilgisi verilerek hata vermektedir. Ancak aynı kimlik ile farklı birçok bankada benzer işlemi uygulayabiliyorum, bu da kimliğimin çalıştığını gösteriyor. Ayrıca telefond...