Akbank müşteri

Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için günlerdir uygulamaya giriş yapamıyorum. Kartımın üzerinde hesap numarası yer almadığı için de şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. 24.03.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aramama ra...

01.04.2026 günü yaklaşık 2 saat önce Akbank Urfa Emniyet Caddesi Şubesi’ne vadesiz hesap açtırmak için gittim. Şubede herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece “Biz hesap açılışı işlemini yapmıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Her bankada ve her şubede yapılabilen son derece basit bir işlem için hi...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın 550.000 TL olan limiti, 01.04.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 25.000 TL’ye düşürülmüştür. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum, tüm ödemelerimi hiçbir aksama olmadan zamanında gerçekleştiriyorum. Aynı zamanda maaş kartım ...

Akbank’ın “ilk müşterilere özel 0,99 faiz oranlı 100.000 TL kredi” kampanyasını 30 Mart 2025 tarihinde akbank.com adresinde gördüm. Kampanya metninde, mart ayı sonuna kadar müşteri olduktan sonra 15 gün içinde başvuru yapılabileceği açıkça yazıyordu. Bunun üzerine 30 Mart’ta mobil bankacılık üzerind...

Akbank’a yeni müşteri oldum ancak Akbank mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. İlk giriş ekranında benden banka ürünlerini seçmem ve adres bilgilerimi girmem isteniyor. Tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen her seferinde “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve ilk aş...

Akbank’ta bulunan esnek hesabımda yaklaşık 136.000 TL borcum bulunuyor. Çalışmadığım için son 2 aydır ödemelerimi düzenli yapamıyorum ve bu nedenle bankadan borcumu yapılandırmak için talepte bulundum. Ancak tüm talebime rağmen tarafıma herhangi bir taksitlendirme veya yapılandırma seçeneği sunulmad...

15.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 9335 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “pay TR” adı altında 6.072,10 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştirilirken tarafıma herhangi bir SMS onay kodu gelmemiş, banka tarafından ek bir doğrulama da istenmemiştir. İşlem ta...

Akbank Axess kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımı 2022 yılında açtırmama rağmen, bu kartı neredeyse hiç kullanmadım. Sadece BİM’de yaptığım yaklaşık 57 TL’lik tek bir temassız alışverişim oldu ve bunu da zamanında ödedim. Buna rağme...

Akbank kredi kartlarımla Facebook üzerinden reklam vermek için ödeme yaptım ancak hiçbir şekilde hizmet alamadım. Ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu sorundan sonra harcama itirazı talebi oluşturdum fakat tarafıma mail ile olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat önce Akb...

Eşim M****** D**, 27 Mart tarihinde Akbank müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi kullandı. Kredi kullanımı sırasında Agesa tarafından “Kredim Güvende” hayat sigortası yapıldı. Sonrasında yasal hakkımızı kullanarak bu sigortadan vazgeçmek ve poliçenin iptalini talep etmek için Agesa’yı aradık....

Şirketimizin maaş hesabı yaklaşık 5 ay önce Akbank Manavkuyu Şubesi’ne taşındı. Tüm çalışanlara hesap açılıp kartları verildi, mobil bankacılıkları aktif edildi ancak hesabımda bloke olduğu gerekçesiyle bana ne kart verildi ne de mobil bankacılık erişimi tanımlandı. Şu anda mobil bankacılığa hiç gir...

Akbank’ın Axess Troy kredi kartı için “25 bin TL sıfır faiz” kampanyasına başvurdum, başvurum onaylandı ve kartım çıkarıldı; ancak kart limitim 0 TL olarak tanımlandı. Kampanya için başvuruda bulunup kart onayı verilmesine rağmen, herhangi bir kullanılabilir limit olmadan kart gönderilmesini doğru v...

Akbank hakkında Gebze Tüketici Mahkemesi’nin 2024/284 dosyasında verilen ihtiyati tedbir kararına uymaması nedeniyle şikayetçiyim. 09.07.2024 tarihli müzekkere ile “tkhk 70/3 ve 6100 sayılı hmk m. 389 vd. gereği davacının talebi yerinde görüldüğünden, ilgili bankaya müzekkere yazılarak dava konusu ö...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 10 yıldır kartımla düzenli harcama yapıyorum ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 22.03.2026 tarihinde kartımdan 1.504,50 TL kredi kartı üyelik ücreti tahsil edildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhang...

Akbank’ın Juzdan uygulaması ve mobil bankacılık kampanyalar sayfası üzerinden bana özel tanımladığı, 31 Mart son tarihli “30.000 TL seyahat harcamasına 30.000 mil hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak mart ayı içerisinde 30.000 TL’nin üzerinde seyahat harcaması gerçekleşti...

Akbank Jüzdan uygulaması üzerinden “sana özel alışverişlerinde 1200 TL chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre Axess kredi kartı ile Axess üye iş yeri olsun ya da olmasın, tek seferde 1.500 TL ve üzeri alışverişe 100 TL, toplamda 1.200 TL chip-para kazanılması gerekiyordu. Kampany...

Akbank’ta 100.000 TL limitli Artı Para hesabı kullanıyorum ve faiz oranım %4,25 olarak görünüyor. Ancak Mart ayı sonunda hesabımdan 13.000 TL Artı Para faizi çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp birlikte hesaplama yaptığımızda, aslında yaklaşık 5.700 TL faiz alınması gerektiği ortaya ...

Akbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmak ve kişisel verilerimin silinmesini talep etmek için bugün bir Akbank şubesine gittim. Şubede, banka hesabımın kapatılabileceği, ancak müşteri üyelik kaydımın silinemeyeceği söylendi. Ben bankayla hiçbir ürünüm ve finansal ilişkim kalmayacak şekil...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim. Bugün Akbank Mobil üzerinden mobil bankacılık şifresi oluşturmak istediğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Şube yönlendirmesi dışında başka bir seçenek sunulmadığı için mobil şifre alamıyorum. Şu an şehir dışında ol...

Akbank Axess kredi kartıma 20 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden bir kampanya bildirimi geldi. Bildirimde belirli bir tutarda harcama yapmam durumunda, ilk harcamaya 200 TL Chip Para iadesi yapılacağı yazıyordu. Kampanyanın açıklamalarını uygulama içinden dikkatlice okudum, yüklenen chip paranı...

Akbank’ın resmi olarak paylaşılan %0 faizli, 45.000 TL’ye varan 12 ay vadeli kredi kampanyası ile %0,99 faiz oranı ve 12 ay vade ile 100.000 TL’ye varan kredi kampanyasından yararlanmak için 1 Nisan 2026 tarihinde hem Akbank Mobil üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla başvuruda bulundum. Kampa...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına yaklaşık 4 gün önce katıldım. Kampanya kapsamında davet etmem durumunda 10.000 çip para kazanacağım söylendi. Ben de yönlendirme yaparak bir kişiyi Akbank’a üye yaptım, kendisi ayrıca kredi kartı başvurusu da gerçekleştirdi. Tüm bu işlemler yapılmasına rağme...

Akbank’a ait Akses kredi kartımdan Paycell üzerinden MP 329 TL tutarında, iznim ve haberim olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bugün, 01.04.2026 tarihi de dahil olmak üzere birçok kez bu işlem tekrarlanmış ve şu ana kadar yaklaşık 600 TL civarında bir tutar kartımdan habersiz şekilde...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımdan dolayı yaklaşık 80.000 TL borcum bulunuyor. Yaklaşık 2 aydır maaşımın neredeyse tamamına el konuluyor ve hesabıma yatan yaklaşık 70.000 TL maaşıma bloke koyularak kullanmam engelleniyor. Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, Artı Pa...