Akbank müşteri

Akbank’a ait bireysel Axess kredi kartımdan 30.03.2026 tarihinde hesap ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartım İzmir Konak şubesine bağlı olup kart numaramın ...

Başka bankadaki emekli maaşımı Akbank’a taşımak için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Akbank’ta iki adet hesabım bulunuyor ve özellikle maaşımın ikinci hesabıma tanımlanmasını istediğimi, diğer ek para hesabıma tanımlanmasını kesinlikle istemediğimi açıkça belirttim...

Akbank 2000₺ olan kredi kartından 1329₺ üyelik ücreti alınmış; müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade olmuyor. Kartı aktif kullanırsanız iade talebi onaylanabilir deniliyor. 2000₺'lik kredi kartını nasıl aktif kullanmamı bekliyorsunuz? Çekilen ücretin iadesini talep ediyorum.

Akbank Ümraniye Son Durak şubesinde 5 aydan uzun süredir telefon numaramı güncelleyemiyorum. Şubeye gittiğimde hesabımda 5’ten fazla icra olduğu için numara güncellemesi yapamayacaklarını söylüyorlar. Ancak diğer bankalarda da icralı hesaplarım olmasına rağmen aynı sorunu yaşamıyor, telefon numaramı...

13 Şubat günü saat 19.30 civarında İstanbul’da Albaraka Türk ATM’sinden Akbank hesabıma 3.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. İşlemden hemen sonra Akbank müşteri hizmetlerini aradım, genel talep oluşturuldu; ancak daha sonra bunun yanlış talep türü olduğu söyl...

4 Mart tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, onaylı Artı Para limitim olduğu bilgisi verildi ve bu doğrultuda tarafıma Artı Para başvurusu yaptırıldı. Görüşme sırasında limitin hazır ve onaylı olduğu açıkça söylendiği için, başvuru sonucunda herhangi bir sorun yaşamayaca...

Akbank’ın ticari kredi kartı için sunduğu 0 faizli hoş geldin kampanyası kapsamında, kartıma ulaştığında 10.000 TL – 100.000 TL arasında, 6 ay taksitli ve 0 faizli avans kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım. Ancak kartımdan taksitli avans kullanmak istediğimde sistem s...

Akbank Kayseri Sanayi Şubesi ile çalışıyorum ve Poygo pos cihazım üzerinden yaklaşık 5 gündür temassız işlem alamıyorum. 6 gün önce pos cihazıma Akbank üzerinden temassız özellik tanımlattım, 65 bin tl temassız limit olduğu söylendi ancak cihaz temassız işlem yapmıyor, her gelen müşterinin kartını m...

Akbank kredi kartımın limiti 29.03.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürüldü. Limit düşürüldüğü için kartım eksi bakiyeye geçti ve bu nedenle günlük faiz işleyeceğini düşünüyorum, bu durum beni mağdur etti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma bilgi ve...

Akbank’ın resmi internet sitesinde ve paylaştığı linkte 13‑31 Mart 2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen “Akbank Mobil’den 100.000 TL’ye varan 12 ay vadeli %0,99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için bugün Akbank Mobil üzerinden yeni müşteri olma adımlarını takip ederek...

Dün Akbank Beypazarı Şubesi’ne 85 yaşın üzerindeki anneannemle birlikte sadece banka defterini işlettirmek için gittik ve sıra numarası alarak beklemeye başladık. Yaklaşık 45 dakika boyunca beklememize rağmen, sıra hiçbir şekilde ilerlemedi. 510 numara ekranda sabit kaldı, bizim sıramız ise 514 numa...

Akbank artı para hesaplarım için 0 faizli kampanya mesajı geldi. Belirtilen tarihler arasında parayı kullandım ve gün geldiğinde parayı hesabıma geri yatırdım. Ayrıca müşteri temsilcilerine de defalarca 0 faizli değil mi diye sordum; evet, herhangi bir faiz yansıtılmayacak dendi. Şimdi hesabımdan ar...

Akbank'a yapmış olduğum başvuru sonrasında kredi kartı limitini 0 olarak belirleyip, 500 ₺ gibi Artı Para başvurusuna olumsuz değerlendirme verildi. Pekala, olumsuz değerlendirme verilecek bir üyelik işlemini onay vermeleri tuhaf. 3 bankaya ait kredi kartlarımı sürekli olarak hem kullanıp hem eksiks...

Akbank’a ait Gold kredi kartıma 14.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram 41414140’tır. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatı için itiraz talebimin oluştur...

27.03.2026 tarihinde Akbank ile çalıştığım Batman şubesinde, hiçbir gerekçe sunulmadan tüm kredi kartlarım ve hesaplarım aniden kapatıldı. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen bu işlemin yapılması beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte müşteri...

Akbank Axess Platinum kredi kartım uzun süredir aktif olarak kullanılmamasına rağmen, kişisel ve kart bilgilerimin sızdırılması sonucu ciddi bir güvenlik sorunu ve mağduriyet yaşadım. Bilgilerim hacklendikten sonra tanımadığım numaralardan günde en az 50 kez aranmaya başladı ve bu durum beni zaten o...

21 Mart’ta Akbank üzerinden emekli maaşı promosyonumu yeniledim. Bu kampanya kapsamında emekli maaşını yenileyen veya taşıyan müşterilere market ya da gıda alanında yapılan 2.000 TL’lik harcamanın iki iş günü içerisinde iade edileceği belirtiliyordu. Kampanya şartlarına uygun olarak 27 Mart’ta 2.13...

Kasım 2025 tarihli ekstrede, haberim ve onayım olmadan 1.149 TL kredi kartı yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır Akbank müşterisiyim ve böyle bir ücretlendirmenin bu kadar yüksek ve bilgilendirme yapılmadan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için t...

Akbank Axess Gold kredi kartımın limiti, bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 250.000 TL’den 120.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir SMS, e-posta veya arama ile bilgi verilmedi. Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde limitimin...

Akbank’ta devam eden ek hesap takibim olmasına rağmen aynı zamanda banka üzerinden maaş alan bir müşteriyim. Bankayı telefonla arayarak, hesabıma maaşım dışında para geldiğinde bu parayı kullanıp kullanamayacağımı özellikle sordum ve yasal takipte borcum olduğunu da açıkça belirttim. Bana, maaş dışı...

Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, 18.02.2026 – 28.02.2026 tarihleri arasında Artı Para kullanımım için yüzde sıfır faiz uygulanacağı açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek söz konusu tarihler arasında Artı Para limitimi kullandım. Kullanmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özell...

Akbank Axess kartıma bağlı sanal kartın limitini ayarlamak isterken son derece saçma ve müşteriyle alay eder gibi bir güvenlik uygulamasıyla karşılaşıyorum. Gün içinde, saat 16:00’ya kadar Akbank Mobil üzerinden hiçbir ekstra güvenlik teyidi olmadan saniyeler içinde sanal kart limitimi ayarlayabiliy...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık iki yıl bile dolmadan kullanırken, 26.01.2026 tarihinde 2.000 TL limitli kartıma 1.065 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı ve bu tutar otomatik olarak hesaptan tahsil edildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve kart aidatının iades...