Kredi Kartı İkinci Yapılandırma Talebim Reddedildi

Akbank kredi kartım için ikinci kez yapılandırma talebim, ekonomik ve sağlık durumum nedeniyle reddedildiği için mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Mevcut ekonomik şartlar ve ayrıca geçirdiğim trafik kazası sebebiyle bir süredir kredi kartı borcumu düzenli ödeyemiyorum. Bu nedenle yaklaşık 3–4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak borcumun ikinci kez yapılandırılmasını talep ettim.

Telefon görüşmesinde tarafıma kredi kartım için ikinci bir yapılandırma uygunluğunun bulunmadığı söylendi ve herhangi bir esneklik ya da alternatif çözüm sunulmadı. Gelir durumum ve sağlık koşullarım ortadayken, hiçbir şekilde yeniden yapılandırma imkanı tanınmaması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.

Akbank’tan, kredi kartı borcum için ikinci kez yapılandırma hakkı tanınmasını veya içinde bulunduğum durum göz önünde bulundurularak makul, ödenebilir bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Hem ekonomik sıkıntılarım hem de geçirdiğim trafik kazası nedeniyle içinde bulunduğum durumun aciliyet arz ettiğini özellikle belirtmek istiyor, başvurumu ivedilikle yeniden değerlendirmenizi rica ediyorum.