Akbank müşteri

Akbank üzerinden Agesa ile Mayıs 2025’te bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yaklaşık 6 aydır sistemdeyim ve her ay 1.000 TL civarında ödeme yaptım; toplamda 6.200 TL katkı payı ödemiş görünüyorum. Ancak yoğun yönetim gideri ve benzeri kesintiler olduğunu fark ettiğim için Ocak 2026 itibarıyla ...

25.01.2026 tarihinde saat 15:13’te İstanbul Kağıthane Talatpaşa Caddesi üzerindeki Harmantepe mevkiindeki Akbank ATM’sine, Yapı Kredi banka kartımla 1600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı yuttu, kartımı ise iade etti. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak d...

Akbank banka kartımdan 14 Ocak günü saat 03.30 civarında, yurt dışı kaynaklı ve benim bilgim ile onayım dışında yaklaşık 2.800 TL tutarında işlem yapılarak para çekildiğini fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı da hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım. Durumu fark ...

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ve %0,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından mobil uygulama üzerinden bugün yararlanmak istedim. Kredi notum düşük olmamasına rağmen sistem “Kredi talebinizi şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” uyarısı vererek başvurumu red...

Akbank Axess kredi kartımla son 7 aydır çok sayıda taksitli işlem yaptım ve bu işlemlere ilişkin geri iadeler oldu. Ancak bu iadeler ekstreye doğru şekilde yansıtılmadığı için kart borcum her zaman kendi hesabımdan daha yüksek görünüyor ve sürekli bir yanlışlıkla karşılaşıyorum. Bu konuyla ilgili A...

Akbank banka kartımla Mavi Giyim Sanayi firmasından yaptığım alışverişte aldığım üç üründen ikisini daha önce, birini ise yine daha önceki bir tarihte iade etmeme rağmen, bu iadelerin tutarı hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır. Banka, iade talebinin kendilerine 8 Ocak’ta ulaştığını belirten mesajı bana o...

Letoon markasından Akbank banka kartım ile ayakkabı satın aldım. Daha sonra ilgili hesabımı kapattım ancak ürünü Letoon’a iade etmem gerekti. Ürünü 18 Aralık’ta kargoya verdim ve yaklaşık 4 gün sonra Letoon’a ulaştı. Letoon, ürün bedeli olan 299 TL’yi iade ettiğini söylüyor ve dekont gönderiyor. Bu...

28.01.2026 tarihinde Akbank Mersin Silifke hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Hayata Devam Sigortası” adı altında 2.100 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için herhangi bir başvurum, imzam ya da onayım kesinlikle bulunmamaktadır. Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetler...

Qkbank kredi kartımla ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sadece sonu 4122 ile biten kartımı kapattırmak istemiştim, ancak bilgim ve onayım dışında tüm kredi kartlarım kapatılmış. O tarihten bu yana yaptığım her işlemde sürekli red veriliyor ve yeni kart da verilmiyor. Bu süreçte de...

28.01.2026 tarihinde Ankara’dan Akbank emeklilik işlemleri müşteri hizmetlerini arayarak babamın emekli maaşında bloke olup olmadığını öğrenmek istedim. Babamın hem konuşma hem de duyma engeli olduğu için, kendisinin söylediklerinizi duyamadığını ve ben aracılığıyla konuşmamız gerektiğini açıkça bel...

Yaklaşık iki aydır Pendik Güzelyalı Mahallesi Murat Reis Caddesi ve çevresinde Akbank’a ait hiçbir ATM bulunmamaktadır. Bölgede yaşayan ve Akbank müşterisi olan kişiler olarak, para çekme, yatırma ve diğer temel bankacılık işlemlerimizi gerçekleştirebilmek için uzak noktalardaki ATM'lere gitmek zoru...

Akbank’ta bulunan hisse senedi hesabımda bugün ciddi bir bakiye uyumsuzluğu yaşadım. 28 Ocak 2026 tarihinde saat 10.00–11.00 aralığında gerçekleştirdiğim hisse alım işleminden sonra bakiyemde 2.500 TL’lik bir eksiklik olduğunu fark ettim. İşlem sonrasında ekranda gördüğüm tutar ile hesabımda olması ...

Akbank Axess kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücreti hesap özetimde/dekontumda gördüm, ancak herhangi bir şekilde bu ücrete onay vermedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir geri dönüş al...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma ve ürünlerime mobil bankacılık üzerinden erişemiyorum. Tüm ürünlerinizi kullanmama rağmen sadece müşteri temsilcisi aracılığıyla işlem yapabiliyorum ve mobil şubeye girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Bu nedenle borcumu ve ürün...

Akbank hesabıma aylardır 2.000 TL Artı Para limiti tanımlı ve bu limiti her kullandığımda günü gününe, düzenli şekilde geri ödedim. Buna rağmen 2.000 TL olan bu Artı Para limitini sadece 5.000 TL’ye çıkarmak istediğimde sistem her seferinde talebimi reddediyor. Son 4–5 aydır düzenli olarak mobil uy...

01.12.2025 tarihinde Akbank’tan chip-parayı kullanabilmek için kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, bu kartın ücretsiz olduğunu ve yıllık kart ücreti alınmayacağını özellikle belirttiği için kartı gönül rahatlığıyla kabul ettim. Ancak 23.01.2026 tarihinde...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum. 12/25 tarihli ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin 2 taksit halinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra ücretin sadece tek taksiti iade ...

Akbank’ın Juzdan uygulaması üzerinden duyurulan “Eğitim Kurumlarına Özel Peşin Harcamalarına 6 Taksit Fırsatı” adlı, 7–31 Ocak 2026 tarihleri arasında geçerli kampanyaya zamanında katıldım. Kampanya şartlarına uygun şekilde, 28 Ocak 2026 tarihinde Antalya’da bulunan Özel Cem Yuva Anaokulu’na Akbank ...

Uzun süredir Akbank ile çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Telefon numaram üzerinden bir başkası Akbank hesabımı kullanıyor ve numaram üzerinden işlemler yapılıyor. Bu durum 1-2 senedir devam ediyor ve banka bu duruma adeta göz yumuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son yaklaşık i...

Akbank kredi kartım için daha önce sorunsuz şekilde kullandığım ekstra tercih hakkımı bu ay da kendi isteğime göre kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık 10 gündür bunu yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden tercihi değiştirmeye çalıştığımda sistem izin vermiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte hem u...

Akbank’ın KOBİ’lere özel 0 faizli 50.000 TL kredi ve 50.000 TL nakit avans kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden ve Denizli Demokrasi Meydanı Akbank Şubesi aracılığıyla başvuruda bulundum. Bu kampanya kapsamında özellikle hesap açılışı yapıldı ve gerekli olduğu söylenen beyanname ...

Uzun süredir maaşımı Akbank üzerinden almama rağmen, yaklaşık üç aydır maaş hesabıma Artı Para (ek hesap) tanımlanmıyor. Zorlu Center şubesini tercih ediyorum ve skorlarımın iyi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bu konuda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şube ile yaptığım görüşmelerde kimse ko...

Akbank’a ait kart bilgilerim bilgim ve onayım dışında ele geçirilmiş, bu durum sonucunda kartımdan 3 ayrı yetkisiz harcama yapılmıştır. Durumu fark eder etmez Akbank’a başvurarak ilgili harcamalara itiraz ettim. İtirazlardan yalnızca biri olumlu sonuçlanarak tarafıma iade edilmiştir. Ancak hâlâ son...

Akbank’ta bulunan 6.000 TL tutarındaki artı bakiye borcumu 15 Ekim tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ “idari borç takibi devam ediyor” ibaresi yer almaktadır. Şu anda Akbank’a veya herhangi bir bankaya ait ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen bu kaydın güncellenmemesi ne...