Akbank müşteri

Akbank kredi kartım için yapılandırma yaptıktan sonra ekstreme 139 TL tutarında “ihtarname ücreti” yansıtıldığını fark e...ttim. Yapılandırma sonrasında böyle bir ücret kesileceği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugüne kadar bu konuyla ilgili ne müşteri hizmetleriyle ne de şub...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olmak için yaklaşık 1 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Kimlik doğ...rulama aşamasında NFC ile kimlik okuma kısmında sürekli hata alıyorum. Yeni çipli T. C. Kimlik kartı kullanmama rağmen uygulama kimliğimi okumuyor ve “kimlik uygun değil” uyarısı v...

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaparken müşteri temsilcisi bana kartın herhangi bir yıllık aidatının olmadığını özel...likle söylemişti. Buna güvenerek kartı kullandım. Ancak kısa süre önce, Şubat ayına ait ekstreme yaklaşık 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını uygulama üzerinden öğr...

17.02.2026 tarihinde Akbank aracılığıyla maaş hesabıma tanımlı Artı Para üzerinden 58.000 TL tutarında “Taksitli Artı Pa...ra” kullandım. Bu kredili işlemi kullanım tarihinden sadece 2 gün sonra, 19.02.2026 tarihinde tamamen kapatarak borcun tamamını ödedim. Buna rağmen 6502 sayılı Tüketicinin Korunmas...

10 Şubat 2026 tarihinde saat 07:34 civarında Akbank vadesiz mevduat hesabıma yatırdığım 2.605,91 TL tutar, bilgim ve izn...im olmadan OBS aracılığıyla “ana para tahsilatı” adı altında hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu yüzden kredi kar...

İstanbul’daki Akbank vadesiz hesabımdan “ihtarnamenin masraf tahsilatı” adı altında her ay yaklaşık 60 TL civarında düze...nli olarak para kesintisi yapılmaktadır. Akbank’a herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kesintiler açıklama yapılmadan devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini...

Akbank’ta kullandığım nakit avans nedeniyle şu an 130.000 TL borcum bulunuyor ve bunu mevcut haliyle ödeme gücüm yok. Bu...na rağmen borç her geçen gün yüksek oranlı faizlerle büyümeye devam ediyor. Ödeyemediğimi ve yapılandırma talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen faiz eklenmesi sürüyor. Bu dur...

Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 07.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.330 TL tutarında yıllık üyelik ücret...i tahsil edilmiştir. İşlem, son 4 hanesi 4428 olan kredi kartımdan çekilmiştir. Kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan bu ücretin iade edilmeyeceği ...

Akbank Axess kredi kartım ile 6 Mart 2026 Cuma günü, her biri 48.000 TL olmak üzere iki ayrı vergi ödemesi yaptım; topla...mda 96.000 TL ödedim. Ertesi gün, 7 Mart’ta Akbank Juzdan üzerinden vergi taksitlendirme kampanyasına katıldım; ancak 6 Mart’ta yaptığım bu iki vergi ödemesini kampanya kapsamında ...

Akbank kartımdan son iki haftadır, iki pazartesidir düzenli olarak 299 TL tutarında “otomatik ödeme” adı altında para çe...kildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik veya hizmete de bilerek kayıt olmadım. Konu ile ilgili olarak bir defa müşteri hizmetlerini aradı...

Akbank’tan onayladığım Axess kredi kartım 2 Mart tarihinden bu yana elime u...laşmadı. Kurye takip ekranında adrese gelindiği ve teslim edilemediği görün...

Akbank’ın “ilk müşteriye özel faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak için Akbank Mobil üzerinden başvuru yapmak istiy...orum; ancak günlerdir uygulamadaki yüz tanıma adımında takılı kalıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Cumartesi gününden bu yana sürekli denememe rağmen sistem ilerlemiyor ve kredi b...

Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır Akbank Wings kredi kartı kullanmaktayım. 09.03.2026 tarihinde ekstreme 1.200 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine Akbank ile iletişime geçtiğimde, tarafıma yalnızca 590 TL iade edebileceklerini, kalan tutarın ise iade edilmeyeceğini ...

21.01.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Akbank müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kredi kartı başvurusu yapmam ...halinde başvurum onaylanırsa hesabıma 10.000 chip-para tanımlanacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kartım onaylandıktan sonra ch...

Yaklaşık bir yıl önce Akbank Axess kredi kartımı kapattırmama rağmen, 2026 Mart ayında tarafıma 2025 yılı Şubat ayına ai...t bir ekstre borcu yansıtıldığını gördüm. Kartımın uzun süredir kapalı olduğundan eminim ve buna rağmen bir yıl sonra geçmişe dönük borç çıkması benim için hem şaşırtıcı hem de güv...

Akbank Mobil uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik ve kart bilgilerimi girdikten sonra sistem beni ...sürekli şubeye yönlendiriyor ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun cuma günü başladı ve yaklaşık 4 gündür aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerin...

Akbank Ankara Etimesgut Elvankent şubesinde 09.02.2025 tarihinde bana yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, acel...eyle “Hayat Devam Sigortası” poliçesi imzalatıldı ve imzaladığım poliçenin nüshası da tarafıma verilmedi. Ne imzaladığım, kapsamı ve şartları konusunda detaylı bir açıklama yapılma...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 2026 Şubat ekstreme 1.190 TL kart aidatı yansıtıld...ığını gördüm. Kartım asıl kart olup, kartımın son 4 hanesi 6559’dur. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatını tamamen iptal edemeyeceklerini, sadece ...

Bugün saat 16.30 civarında Akbank Seyrantepe şubesine 400.000 TL para yatırmak için gittim. Ancak şubedeki tek gişede gö...revli esmer çalışan, hesabımın Ortaköy şubesine ait olduğunu söyleyerek parayı kabul edemeyeceğini, bu tutarı yatırmak için Ortaköy şubesine gitmem gerektiğini belirtti. Aynı bank...

09.03.2026 tarihinde saat 16.20 ile 17.00 arasında İzmir Bornova mtk Akbank şubesine para çekme işlemi için gittim. Şube...de benden önce sadece 2 kişi olmasına rağmen tam 40 dakika boyunca sıra bana gelmedi ve işlem yaptırmadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Bu süre boyunca veznelerin ve işleyişin ...

Akbank Axess kredi kartımı 2021 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Hem düzenli harcamalarımı hem de ödemelerimi bu... kart üzerinden gerçekleştiriyorum. 28 Kasım tarihinde kartımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçtiğimiz yıl da benzer bir kart aidatı kesilmişti. O dönem müşteri hizme...