Akbank müşteri

Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. 26.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlemle ilgili olarak mü...

Akbank’ta maaş hesabım, yatırım hesabım ve aktif olarak kullandığım kredi kartım bulunmasına rağmen, mobil bankacılık üzerinden gün içinde mesai saatleri içinde yaptığım her para transferinde yaklaşık 16 TL civarında ücret kesiliyor. Bu durum yıllardır, yaklaşık dört senedir düzenli olarak devam edi...

10 yıldan fazladır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. 23.01.2026 tarihinde kesilen ocak ayı ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanan, düzenli ödemelerini yapan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyor...

Akbank A.Ş. nezdinde bulunan kredi kartı borcum, BDDK mevzuatı kapsamında yapılandırılmış durumdadır. Ayrıca banka hesabımda Artı Para (KMH) kapsamında 40.158,45 TL eksi bakiye bulunmaktadır. 27.01.2026 tarihi itibarıyla, kredi kartımın yapılandırılmış borcunu erken kapama yoluyla, Artı Para hesabı...

Akbank ticari kredi kartımın (sonu 7665 ile biten kart) için tanımlanan taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak mobil bankacılık üzerinden her denememde sistem hata kodu veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. 100.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullanmak istiyorum, fakat bu ...

İnternet üzerinden telefon satın almak isterken, üç farklı seferde çeşitli bahanelerle EFT yoluyla para göndermek zorunda kaldım. Tüm bu işlemler sonrasında yanıltıldığımı anlayınca, 14.01.2026 tarihinde durumu hemen Akbank müşteri hizmetlerine bildirerek kayıt açtırdım. Buna rağmen tarafıma herhang...

Akbank üzerinden internet bankacılığı kanalıyla emekli maaşı promosyonu için başvuru yaptım. Kampanya kapsamında 1.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi ancak Ocak ayı başından bu yana bu tutar kredi kartıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilk etapta promosy...

Akbank üzerinden yapılan konut sigortamı yakın zamanda yeniledim. DASK poliçem de Aksigorta acentesi tarafından Akbank’ta yenilenecek diye bildirim yapılıyor. Ben sigortamı yenilediğimi defalarca belirtmeme rağmen sürekli şubeye çağrılıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu konuyla ilgili SMS’ler geliyor, a...

27 Ocak 2026 tarihinde Akbank Kayseri Fevzi Çakmak Şubesi’nden kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında zorunlu olduğu söylenerek birden fazla sigorta yaptırıldı. Bu sigortalardan tamamlayıcı sağlık sigortasını iptal etmek istediğimde ise ciddi şekilde zorlanıyorum. Diğer sigortaları internet bankac...

Akbank’tan bugün 13:44’te “Değerli Akbanklı…” şeklinde başlayan bir kampanya ve teklif SMS’i aldım. Ancak Akbank müşterisi değilim ve bankayla herhangi bir hesabım, kartım veya çalışmam bulunmuyor. Telefon numaramı Akbank’a hiçbir şekilde vermediğim halde tarafıma bu SMS’in gönderilmesini kabul etm...

Akbank Axess kredi kartımı aktif olarak kullanırken, sözleşmeniz eksik denilerek önce şubede, ardından da kurye aracılığıyla aynı sözleşmeyi ikinci kez imzaladım. Tüm bu işlemleri yapmama rağmen, yaklaşık bir hafta sonra hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kredi kartım 14 Ocak 2026 tarihinde ku...

Akbank’a ait business kartımdan Ekim ayında kart ücreti kesintisi yapıldı. Ücret kesilir kesilmez hemen bankayı aradım, durumu anlattım ve ilgileneceklerini, beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaklaşık 7 gün bekledikten sonra tekrar aradım, defalarca kez müşt...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olanlara özel sunulan 0,99 faiz oranlı, 6 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için başvuru yaptım. Ancak uygulama üzerinden başvuru yaptığımda, kampanyada belirtilen oran yerine 5,70 faiz oranı ile kredi teklifi karşıma çıktı...

27.01.2026 tarihinde Akbank Ankara Yenimahalle Şubesi’ne kira getirisi sertifikası/katılım hesabı işlemleri için yeni hesap açtırmaya gittim. Hesabı açan görevli hanımefendi konuya hakim değildi, "Ben hesabı açarım, gerisini siz halledersiniz" şeklinde konuştu. Hesabı açtıktan sonra da "1 saat içind...

Akbank kredi kartım 13 Ocak 2026 tarihi itibarıyla Kuryenet firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün 28 Ocak 2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet takibinde 21.01.2026 tarihi itibarıyla “teslim edilemedi” bilgisi görünüyor; ancak ben home office çalışan biri olarak gün ...

Akbank Şirinevler şubesine ait hesabımdaki artı para borcum nedeniyle dosyam, yaklaşık 15 Ocak’tan itibaren bir hukuk bürosuna devredildi. Banka sisteminde borcum yaklaşık 39.500 TL civarında görünürken, şu anda benden 49.000 TL’nin üzerinde bir tutar talep ediliyor ve bu farkın neye göre oluştuğu k...

Uzun yıllardır Akbank Platinum kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim sadece 1.000 TL olmasına rağmen, her ay düzenli olarak fazla ödeme yaparak en az 4.000–5.000 TL aralığında harcama yaptım. Buna rağmen 23.01.2026 tarihinde ekstreme 1.150 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldı. Kart li...

Akbank'la çalışmayınız. Mağdur etmekte üstüne yok. Cuma günü mobil şube şifremi unuttuğum için bloke oldu. 444 25 25'i aradım, gün içinde geri dönüş sağlanacağı söylendi ama sağlanmadı. Hafta sonu girdi, haliyle kart gecikmeye girdi. Pazar günü başka banka hesabından ödeme yaptım, bu sefer kartıma b...

Akbank müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hesap açılışı yaklaşık 1 ay önce yaptırmıştım hala sistemde hesap açılışı onay sürecinde olduğu söyleniyor ve aradığımda ulaşamıyorum. Bugün en son aradığımda yaklaşık 20 dakika bekledim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.

Akbank’tan yaklaşık bir ay önce kredi kartı çıkarttım; ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartım evde olmama rağmen 12 Ocak tarihinden bu yana kurye kayıtlarında her seferinde “gelindi, ulaşılamadı” şeklinde görünüyor, oysa ne kapım çalınmış olsa da ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akb...

25.11.2025 tarihinde Akbank kartımla Pendik/İstanbul’da bulunan bir TEB ATM’sinden 500 TL çekmek isterken para ATM’de sıkıştı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Buna rağmen hesabımdan tutar düşülmüş olarak görünüyor. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iti...

21 Ocak saat 18:26’da Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve koşulsuz, şartsız Axess kredi kartı almam durumunda hesabıma 10.000 TL chip-para yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kartım elime geçtikten sonra kampanyanın durumunu s...

Yaklaşık 2 haftadır Akbank Mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum; ancak tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen işlem sonunda sürekli “en yakın şubeye gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Aynı işlemi farklı telefonlardan da denedim; yaklaşık 10 kez tekrar etmeme rağmen sonuç değişmedi. Çevremdeki kiş...

Akbank ile yaşadığım bir güvenlik/doğrulama probleminden dolayı üç gündür tüm hesaplarıma erişemiyorum ve Amerika’da bulunduğum için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Telefonumdaki e‑SIM silindiği için Akbank’a kayıtlı hattıma artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle mobil uygulamaya ve internet...