to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu için beni telefonla arayan bir temsilci, kartı aldığım takdirde SMS ile “kazan” yazıp 4565’e göndermemin yeterli olacağını, her 3.500 TL’lik harcamama 1.000 TL Chip Para yükleneceğini ve toplamda 15.000 TL’lik Chip Para kazanabileceğimi söyledi. Ayrıca bu çip p...
Akbank Axess kredi kartımla Akbank Mobil uygulaması üzerinden 4.506 TL tutarında MTV ödemesi yaptım. Bankanın göndermiş olduğu mesajlar ve reklamlar nedeniyle bu ödemenin taksitlendirileceğini düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında taksit talebinde bulunduğumda talebim reddedildi. Müşte...
20 Ocak tarihinde Instagram üzerinden “h****” adlı hesapla iletişime geçtim ve sonrasında WhatsApp üzerinden yazışarak bir ürün almak için anlaşma sağladım. Bu kişi bana Akbank’ta kayıtlı, alıcı adı E** N*** olan TR21 0004 6000 9988 8000 **** IBAN numarasını gönderdi ve ben de bu IBAN’a 7.000 TL EFT...
Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 0,99 faiz oranlı kredi kampanyasından faydalanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akbanklı olma sürecinde kişisel bilgilerimi ve telefonuma gelen cep şifreyi doğru şekilde girmeme rağmen sistemde hata aldım. Uygulamada yer alan bilgilendirmede, bu durum...
Akbank kredi kartı başvurusunu, internet bankacılığında sunulan “faizsiz, 3 taksitli, 25.000 TL nakit avans” kampanyası için yaptım. Kampanya koşullarında, belirtilen tutarda nakit avansın faizsiz olarak 3 ayda geri ödeyebileceğim açıkça ifade ediliyordu. Bu şartlara güvenerek kredi kartı başvurumu ...
29.01.2026 tarihinde saat 10.00–10.08 arasında Akbank üzerinden 57.564 adet altın fonu ve 17.444 adet gümüş fonu için alım emri verdim. Emri verdikten sonra ilgili fonların fiyatı düşmesine rağmen, ertesi gün fiyat düşüşü devam ettiği halde alımlarım yüksek fiyattan gerçekleşti. Bu durum üzerine Ak...
02.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında İzmir Mavişehir Akbank şubesine maaş hesabı açtırmak için gittim. Türkiye cumhuriyeti vatandaşıyım ve yeni tip T. C. Kimlik kartımı ibraz ettim. Buna rağmen, yabancı uyruklu olduğum gerekçesiyle hesap açma talebim reddedildi. Türkiye vatandaşı olduğ...
Üyelik aidatı, aktif kullandığım ve sonu 7451 ile biten Axess kredi kartımdan 01.02.2025 tarihinde 1.296 TL olarak borçlandırılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3...
Akbank banka kartımla Steam üzerinden 26.11.2025 tarihinde yaptığım 1.537 TL tutarındaki harcamanın 28.11.2025 tarihinde iadesi onaylandı ve aynı gün Akbank’tan “iade işlemleri tamamlanınca iade gerçekleşecek” şeklinde SMS aldım. Ancak aylar geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Steam, b...
Akbank kredi kartıma 23.01.2026 tarihinde 1.016 TL üyelik ücreti, faiz ile 1.020 TL olmak üzere, toplamda kart limitime göre oldukça yüksek bir tutar yansıtıldı. Kart limitim zaten sadece 2.000 TL olmasına rağmen, neredeyse limitin tamamına yakın bir rakamı faiz ve kart aidatı olarak almaları beni c...
Akbank’a ait Axess Platin kredi kartımın sonu 2980 ile biten, 30.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya devam ederken bu kadar yüksek bir yıllık ücretle karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Bu tutarın iadesi için müşt...
Akbank Akses kredi kartımdan toplam 3 kez olmak üzere 600 TL ve 1000 TL tutarlarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintilerin hiçbirini onaylamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, karşıma çıkan yetkililer bu konu...
Akbank Banka Kartı Axess ile yaptığım bir alışverişin iade sürecinde mağdur edildim. İpekyol Giyim’den yaptığım alışverişin iadesi 05.01.2026 tarihinde gerçekleştirildi. İade edilmesi gereken tutar 2.799 TL olmasına rağmen, banka hesap özetinde kargo ücreti de dahil edildiği için işlem 2.899 TL olar...
2 Şubat 2026 saat 15:03’te Akbank Polatlı Şubesi’ne kredi kartıma daha önce yapılan 347,65 TL’lik para iadesini gişeden nakit olarak almak için gittim. Gişedeki görevli bana 346 TL ödeme yaptı, şubeden çıktıktan kısa bir süre sonra tutarın eksik olduğunu fark edip tekrar gişeye döndüm ve 1,5 TL’nin ...
Akbank Nalçacı şubesinde kredi kartı başvurusu için yaklaşık 2 saattir sıra bekliyorum ve hâlen işlemim yapılmadı. Şubede neredeyse tüm işlemlerle tek bir personel ilgileniyor; bu da hem ciddi zaman kaybına hem de gereksiz yığılmaya neden oluyor. Bu, aynı işlem için bu şubeye üçüncü gelişim ve her s...
Akbank İzmir şubenizde bulunan hesabımdan, Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi diğer hesabıma para transferi yapmak istedim. Yanlışlıkla geçersiz bir IBAN’a gönderim denemişim, bu nedenle hesap bakiyemden herhangi bir para çıkışı olmamasına rağmen işlem gerçekleşmedi. Daha sonra doğru IBAN’a te...
Akbank kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında iki kez harcama yapıldı. 31 Ağustos tarihinde yaklaşık 4.000 TL, 4 Eylül tarihinde ise yaklaşık 850 TL tutarında işlemler gördüm ve bunu fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim. Ardından Muğla Menteşe şubesine giderek harcama itirazı oluşturdum. Y...
Akbank Axess kredi kartımı 15 Aralık 2025 tarihinde hiç kullanmadan kapattırmama rağmen, banka tarafından daha önce yüklenip sonra geri alınan Chip para tutarı borç olarak tarafıma yansıtılmış ve şu anda 500 TL tutarında gecikmiş borç olarak görünmektedir. 30 Ocak tarihinde tarafıma gelen SMS ve e-...
Akbank internet bankacılığına üç gündür giriş yapamıyorum. Doğru şifre girmeme rağmen sistem yanlış şifre uyarısı verip hesabımı bloke ediyor. Ardından şifremi yenilemek istediğimde “telefonunuza mesaj gelecek” deniyor ancak ne bir SMS geliyor ne de herhangi bir geçici şifre tanımlanıyor. Sim kart ...
Yaklaşık bir aydır Akbank adına aradığını söyleyen, şube ya da özel yetkili olduğu anlaşılan bir kişi tarafından sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Daha önce numaramın silinmesini belirtmeme ve aranmamak istediğimi açıkça söylememe rağmen, aramalar aynı şekilde devam etti. Arayan kişi telefonda ...
Akbank’a ait olduğu söylenen dış aramalar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Gün içinde en az 3 kez, kredi gecikmeleriyle ilgili olduğu söylenen aramalar alıyorum. Kendilerine borcum ve durumum hakkında bilgim olduğunu, sürekli aranmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen aramalar kesilm...
27.01.2026 tarihinden bu yana Akbank müşteri hizmetleriyle ekstre tutarıyla ilgili yaşadığım mağduriyet konusunda defalarca görüşme yaptım. Her aradığımda tarafıma kayıt açıldığı ve en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, verilen süreler geçmesine karşın sorun hiçbir şekilde çö...
Uzun süredir kullanmadığım Akbank Axess Platin kredi kartımla 31.01.2026 tarihinde sadece 50 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlemin hemen ardından, 01.02.2026 tarihinde kartıma 1.129 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartın ilk yıl sonrasında kullanımına devam edilmesi halinde ...
Akbank ticari kredi kartıma yaklaşık bir ay önce yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedeli iptal edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine kartı artık kullanmak istemediğimi, kapatılmasını talep ettiğimde müşteri temsilcisi herhangi bir bilgilendir...
