Akbank Şifre Yenileme Sorunu Nedeniyle Kartım Kullanılamıyor

Akbank kredi kartımın şifresini 3 gündür yenileyemiyorum ve bu süreçte hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Kartımın sonu 6388 ile bitiyor ve şifre yenileme için hem ATM’leri hem de müşteri hizmetlerini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, karşıma muhatap çıkmıyor.

Şifre yenileyemediğim için kartımla hiçbir alışveriş, ödeme ya da nakit çekim işlemini gerçekleştiremiyorum. Bulunduğum yerde şubeye gidebileceğim bir banka da yok, bu yüzden tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım, bankanın bu yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı ve öfke yaşıyorum.

Akbank’tan, kredi kartımın şifre yenileme sorununun acilen giderilmesini ve tarafıma ulaşılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve yaşattıkları bu sıkıntının bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum.