Kart Aidatı Kesildi, Önceden Verilen İade Sözüne Rağmen Reddedildi

Akbank kredi kartıma, alınmayacağı söylenmesine rağmen son aya ait ekstreme 1.737 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı ve tüm itirazlarıma rağmen iadesi yapılmıyor.

Daha önce kartımı iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bana aidat öderseniz aradığınızda iadesini gerçekleştiririz şeklinde bilgi vermişti ve bu bilginin görüşme kayıtlarında da yer aldığını düşünüyorum. Buna güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak şimdi aynı bankayı aradığımda bu tutarın iade edilmeyeceği söyleniyor.

Kart numarası sonu 5347 olan kredi kartımdan kesilen 1.737 TL kart aidatının, bana daha önce verilen söz ve bilgilendirme doğrultusunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.