Akbank müşteri

Akbank bireysel müşterisiyim. EUR hesabımdan, dil okulu eğitim ödemesi için mobil bankacılık üzerinden yurt dışı SWIFT işlemi yapmak istiyorum. Daha önce mobilde “eğitim” ödeme türü seçilebiliyorken, yaklaşık iki gündür bu seçenek tamamen pasif durumda olduğu için işlemi tamamlayamıyorum. İki gündü...

Siirt ilinde ikamet ediyorum ve Akbank’taki borcum, yaklaşık iki sene önce çıkan yasa kapsamında 2.000 TL’nin altında olduğu için tamamen silindi. Buna rağmen, İstanbul 34. İcra Dairesi üzerinden görünen icra dosyalarım hâlâ kapatılmamış gibi Findeks raporumda borçlu olarak görünmeye devam ediyorum....

Akbank müşterisi olarak günlerdir akıl almaz bir ciddiyetsizlik ve sistem rezaletiyle karşı karşıyayım. İnternet bankacılığı şifremi unuttum ve yeni şifre almak istiyorum, fakat sistem ille de kart bilgisi istiyor. Benim kartım yok. Bu durumda bana fiilen “kartın yoksa müşteri de değilsin” demiş olu...

03.02.2026 tarihinde Akbank Beykent şubesine hesap işlemlerim için geldim. Saat 14.50’de sıra numarası aldım ancak bu şikayeti yazdığım an itibarıyla saat 15.51 olmasına rağmen hâlâ sıranın gelmesini bekliyorum. Yaklaşık 1 saattir şubede bekliyorum ve işlemlerim bir türlü gerçekleşmedi. Bir banka ş...

İş yerimde kullandığım yazarkasa POS cihazında Akbank POS’u tanımlı olarak uzun süredir düzenli şekilde çalışıyordum. 03.02.2026 günü gün içinde ödeme almak isterken işlem sırasında “red 25” hata kodu ile karşılaştım ve ödemeyi alamadım. Ardından 444 2828 POS destek hattını aradığımda POS’umun kapat...

Akbank Axess kredi kartımın tüm borcunu 24.01.2026 tarihinde ödemiş olmama ve mides güncelleme talebim bulunmasına rağmen, 31.01.2026 tarihli güncellemede kartımda gecikme görünmektedir. Akbank tarafında herhangi bir gecikmiş borç ya da asgari ödeme tutarım olmamasına rağmen bu kayıt silinmediği içi...

3 Şubat Salı günü saat 15.00 civarında Esenler’deki Akbank şubesine, çocuğumla birlikte müşteri olmak ve acil bir işlemimi halletmek için gittim. Numaramı aldım ve en az 20 dakika, belki daha fazla beklememe rağmen hiçbir çalışan benimle ilgilenmedi, sadece yüzüme bakmakla yetindiler. Şubede danışm...

Akbank Aydın Efeler 97‑Aydın şubesindeki hesabımdan dün 1.560 TL nakit çekmek istediğimde, şube veznesi parayı aynı gün vermek yerine bir gün bekletip ertesi gün verebileceklerini söyledi. Bunun için de önceden bir gün haber vermem gerektiğini belirttiler. Daha önce böyle bir uygulama ile hiç karşıl...

Akbank’ta bulunan maaş hesabıma, icralık herhangi bir borcum olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden tamamen bloke konuldu. Yasal olarak maaş hesabımın tamamına bloke konulamayacağı halde yaklaşık 2 aydır hesabımdaki tek bir kuruşu bile kullanamıyorum. Bu süre içinde ödeme yapamıyor, te...

Kurumumun Akbank ile yaptığı maaş promosyonu kapsamında, Caddebostan şubesine bağlı olarak Aralık 2025’te promosyon anlaşması imzaladım. Bu kampanya çerçevesinde her ay 1.000 TL harcamaya karşılık 1.000 Chip Para, toplamda 10 ay boyunca Chip Para kazanma hakkım olacaktı. Ancak banka tarafından taraf...

Akbank kredi kartı müşterisiyim. 01.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. 2-3 farklı banka ile daha çalışmama rağmen hiçbirinde böyle bir kart aidatı ile karşılaşmadım. Durumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini...

Akbank Axess kredi kartıma Şubat 2026 ekstreme 1.149 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu tutar bana oldukça yüksek geldiği için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi genel olarak ...

Akbank’ın Artı Para ürünümle ilgili BDDK kapsamındaki yapılandırma sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Diyarbakır Bağlar’da ikamet ediyorum, Akbank’ta kayıtlı müşteri numaram 22946449, adım Murat A. 182.516,26 TL tutarındaki Artı Para borcum bugün itibarıyla 78 gündür gecikmede ve m...

Akbank’ın emekliler için düzenlediği, beş ay boyunca her ay 1.000 TL üzeri harcamaya 1.000 TL iade kampanyasına katıldım. Fire kartımla kampanyaya dahil oldum, kartım hâlâ aktif olmasına rağmen kampanya sistem tarafından kendi kendine iptal edildi ve kampanya dışına çıkarıldım. Geçen ay kampanyaya ...

Akbank’ın Hepsiburada hediye çeki kampanyasına 31.12.2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında, 15.01.2026 tarihinde hesabımda 20.000 TL bulunması koşulu açıkça belirtiliyordu. Belirtilen tarihte hesabımda 20.000 TL bulundurarak tüm kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, vaat edi...

Akbank Axess kredi kartı için beni arayarak kart almam konusunda ikna ettiler ve yaklaşık bir ay önce kartım elime ulaştı. Kartı alırken bana kampanyalar anlatıldı, özellikle 3.500 TL’lik alışverişe çip para kazanacağım belirtildi. Ancak kart limitim sadece 2.000 TL olarak tanımlandı ve bu limit ile...

Akbank mobil uygulaması üzerinden açtığım yeni altın hesabımdan yaklaşık 1 saat önce 18 gram altın satın aldım. İşlemi 125.000 TL karşılığında gerçekleştirdim ancak işlem sonrası ekrana baktığımda altın hesabımda 121.000 TL görünüyor ve aradaki 4.000 TL tutarın nereye gittiğine dair hiçbir açıklama ...

Akbank üzerinden elektronik eşya alımı için yaptığım 3 taksitli ödeme planında, son taksitimde ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşadım. Borcumu ödemem gereken tarihten yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne telefonuma bir gecikme mesajı geldi ne de herhangi bir bildirim yapıldı. Toplamda 3 taksit iç...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 4–5 ay önce yeniledikten sonra, kartımın 3D Secure işlemlerinde sürekli “kısıtlı kart” hatası almaya başladım ve 10.10.2025 tarihinden bu yana internet üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 3379’dur. Bu süre içinde defalarca Akbank...

Yıllardır Akbank maaş müşterisiyim; ancak son 1–2 aydır maaş müşterisi olarak görünmediğimi öğrendim. Güncel maaşımın yattığı gün bankayı aramama rağmen, sistemde maaş müşterisi olmadığım söylendi. Bu durumdan ilk olarak mobil uygulamada bazı işlemlerden ücret talep edildiğinde haberdar oldum. Özel...

14.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden, konut kredime bağlı olarak DASK poliçesi düzenlenmiş; ancak bu poliçenin benim olmayan, bana ait olmayan bir daire için kesildiğini fark ettim. Benim hâlihazırda krediyle aldığım daireye ait DASK poliçesi nisan 2026’ya kadar geçerli olmasına rağmen, Akbank yanl...

03.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 20.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlemle birlikte s270268500 numaralı bireysel kredili poliçe kapsamında 1.962,85 TL tutarında hayat sigortası prim tahsilatı hesabımdan çekilmiştir. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme v...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para borcumu 30.01.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ödeme sonrası mobil uygulamada Artı Para limitim hâlâ +7.352 TL olarak kullanılabilir görünüyor olmasına rağmen, limitimi kullanmaya çalıştığımda “kullanılabilir limit 0” uyarısı alıyorum ve fiilen hiçb...