Öğrenci Kartı Sözüyle Çelişen Yüksek Yıllık Aidat Ve İade Talebi

Akbank tarafından öğrenci kredi kartı olarak Axess kart verileceği söylenerek arandım, ancak bana farklı bir kart gönderildi ve herhangi bir yıllık kart aidatından bahsedilmedi. Limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen, kartı kullanmaya başladıktan sonra ekstreme 1.329,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve kart aidatının iadesi ile kartımın kapatılmasını talep ettim. Ancak talebim sonrasında tarafıma yardımcı olunamayacağına dair bir e-posta gönderildi ve aidatın iadesi yapılmadı.

Hem kartın öğrenci kartı olarak belirtilmesine rağmen yüksek tutarlı yıllık aidat alınmasını hem de başta bu ücretin açıkça belirtilmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Yansıtılan 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve ilgili kredi kartımın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin kapatılmasını talep ediyorum.