Akbank Maaş Transferi Kampanyasında Verilen 2.000 TL Ödülün Ödenmemesi

Annemin maaşını yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank’a taşıdık. Maaş taşıma sırasında otomatik fatura talimatı verirsek her bir fatura için 2.000 TL ödeme alacağımız açıkça söylendi. Bunun üzerine annem hesabından 5 adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdi.

Aradan zaman geçmesine rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen bu ödemelerden hiçbiri hesabımıza yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda bu kez net bir açıklama yaparak, sistemde annemin daha önce bu kampanyaya katılım sağlamış göründüğünü, bu nedenle ödeme yapamayacaklarını söylediler. Ancak annem bu kampanyadan daha önce hiçbir ödeme almadı ve bu kampanyadan faydalandığımıza dair somut bir kanıt da tarafımıza sunulmadı.

Annem adına, maaş taşıma sırasında verilen sözün tutulmasını ve her bir fatura için belirtilen 2.000 TL kampanya ödülünün, toplamda hak ettiğimiz tutarın eksiksiz şekilde ve en kısa sürede annemin hesabına yatırılmasını talep ediyoruz.