to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden fast işlemi gerçekleştirdim ve bu işlem için hesabımdan 12,80 TL ücret kesildi. İlk kez böyle bir ücretle karşılaştım ve işlemi yapmadan önce müşteri hizmetlerinden 17:00 a kadar yapılan işlemlerden ücret alınmayacağı bilgisini net olarak almıştım. Ancak işlem sonrası kesinti olduğunu fark edince tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm 8024832551 numaralı talebim olumsuz yanıtlandı.
İşlemi müşteri hizmetlerinin teyidiyle gerçekleştirdiğim ve daha önce hiçbir şekilde fast işlemi ücreti ödemediğim için alınan bu ücrete anlam veremedim. Ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda tekrar işlem ücreti alınmamasını talep ediyorum.
27.07.2025 tarihinde, Akbank hesabımdan bilgim dışında ve tanımadığım bir firma tarafından 2.346 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemi 28.07.2025 tarihinde hesap hareketlerimde fark ettim. Durumu hemen Akbank mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bildirerek 8024823519 num...
Merhaba, Akbank ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Ancak hesabımdan yaklaşık 12 TL EFT ücreti kesildiğini fark ettim. Bankadan aldığım yanıt, işlemin saat 16.00–17.15 arasında yapıldığı için ücret alındığı yönündeydi ve fast sistemi ile yapılan işlemler için ayrıca ücret alındığı belirt...
22.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmek istediğim SWIFT para transferi sırasında, işlem gerçekleşmeden hesabımdan 71,69 Euro tutarında bir kesinti yapıldı. İşleme ait dekont numaram: 000339119’dur. Bu tutarın neden kesildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Kon...
Akbank mobil uygulaması üzerinden bilgim olmadan yapılan bir işlem sonucunda hesabımdan 312.29 TL kesinti yapılmış. Bu tutarın neden kesildiğini anlamıyorum. Herhangi bir işlem yapmadığım halde neden böyle bir kesinti yapılıyor? Kesilen ücretin ve alacağım paranın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Akbank Free kredi kartımdan 17.06.2025 tarihinde bilgim dışında yaklaşık 12.000 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay veya şifre gelmemiş, hiçbir şekilde bilgilendirilmemişimdir. Kartım fiziki olarak kaybolmamış, tüm bilgilerimle tanımadığım bi...
Yorumlar