Buzlu Turizm'de Sürekli Gecikmeler Ve Yetersiz Personel

Uzun süredir Buzlu Turizm’i kullanıyorum ve özellikle Eskişehir Otogarı’ndan kalkan seferlerde hiçbir zaman otobüsün tam vaktinde geldiğine şahit olmadım. Her seferinde mutlaka bir gecikme yaşanıyor ve bu durum artık süreklilik kazanmış durumda.

Seferlerde çoğu zaman muavin bile olmuyor, bütün işi iki şoför birden götürmeye çalışıyor. Hem hizmet zayıf kalıyor hem de yolcu olarak kendimi güvende ve iyi hizmet alıyormuş gibi hissetmiyorum. Buna rağmen bilet fiyatları da uygun değil, neredeyse diğer firmalarla aynı seviyede.

Kullanılan otobüsler de eski, Konfor ve ilgi konusunda ciddi bir eksiklik mevcut. Eskişehir gibi bir şehre bu kalitede bir firmanın yakışmadığını düşünüyorum ve bu yüzden Buzlu Turizm’in tercih edilmemesi gereken bir marka haline geldiğini üzülerek söylemek zorunda kalıyorum.

Firmanın sefer saatlerine kesinlikle uymasını, yeterli sayıda personel bulundurmasını, araçlarını yenilemesini ve genel hizmet kalitesini ciddi şekilde iyileştirmesini bekliyorum.