Akbank Axess Kartımdan Haksız 11.000 TL Çekildi İade Yapılmadı

Akbank Axess kredi kartım üzerinden 24 Eylül tarihinde mobil uygulama aracılığıyla ekstre böldür işlemi yaptırdım. Ancak iki kez 10.000 TL’lik işlem i...

Akbank Axess kredi kartım üzerinden 24 Eylül tarihinde mobil uygulama aracılığıyla ekstre böldür işlemi yaptırdım. Ancak iki kez 10.000 TL’lik işlem i...

Akbank Axess kredi kartımı ve kredilerimi daha önce yapılandırmıştım. Borcum azaldığında, 2025 Ağustos ayında erken ödeme yaparak tüm borcumu kapattım...
Akbank kredi kartımla UYAP üzerinden ödememi yaptım, ancak UYAP'tan 'işlem gerçekleşmemiştir' mesajı aldım. Bunun üzerine aynı borcu ikinci kez ödedim. Üç gün sonra Akbank mobil uygulamasından borcumu 5 taksite böldüm. Hesap kesim tarihime yakın mobil bankacılıktan incelediğimde taksit yapılmadığını...

Akbank Axess kredi kartım üzerinden Eylül ayında düzenli ödemelerimi yapmak için mobil bankacılık üzerinden havale/EFT işlemleri gerçekleştirdim. Son ödeme tarihinden önce tüm ödemelerimi yapmama rağmen, hesabıma yüksek oranlı bir faiz yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu tutar...
10 Temmuz 2024 tarihli BDDK kararı doğrultusunda Akbank kredi kartı borcumu 48 ay vade ile yapılandırdım. Yaklaşık 47-48 bin TL tutarındaki borcumun aylık taksit tutarı 1.741,66 TL olarak belirlendi ve ödemelerimi mobil uygulama üzerinden düzenli olarak yapıyorum. Ancak yapılandırmanın ilk iki ayınd...

Eylül ayında Akbank’a yeni müşteri olarak katıldım ve yeni müşterilere özel kredi ile faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından faydalanmak istedim. Kredi başvurum olumlu sonuçlandı ve kredi kullanabildim. Ancak, kampanyanın bir diğer avantajı olan faizsiz taksitli nakit avans hizmetinden yararlan...

Eylül ayında Akbank mobil uygulaması üzerinden, hem telefon hem de elektrik faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 350 TL’lik ödülüm hala hesabıma yüklenmedi. Bugüne kadar iki kez başvuru oluşturdum ve her ikisine de olumsuz yanıt verildi. ...
Şubat ayında tüm borcunu ödeyerek Akbank Wings kredi kartımı bankadan iptal ettirdim ve kartım Akbank mobil uygulamasından da silindi. Ancak 9 Eylül’de, Pegasus Havayolları üzerinden kapalı olan kartımla toplam 7 işlemde 6.200 TL tutarında harcama yapılmış. Kartım sistemde kapalı görünmesine rağmen ...
Mayıs 2025’te Akbank mobil uygulaması üzerinden 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Erteleme seçeneğiyle aldığım bu kredinin ilk ödemesinin eylül ayında başlaması gerekiyordu. Ancak 15.09.2025 tarihinde hesabımdan 8181,17₺ tutarında, toplam 4 aylık ödeme birden çekildi. Halbuki haziran ve tem...

06.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Beşiktaş şubesine bağlı olarak müşteri oldum. Akbank’ın sunduğu 0.99 faizli, 100.000 TL tutarında ve 6 ay vadeli kredi kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak başvuru sırasında bana yüksek faiz oranı gösterildi. Bunun üzerine müşteri ...

Akbank Wings kredi kartımla 2.265 TL tutarında Trendyol’dan dün akşam alışveriş yaptım ve hemen ardından siparişi iptal ettim. Trendyol, ödemeyi anında iade ettiğini bildirdi. Ancak Akbank, üzerinden bir gün geçmesine rağmen tutarı kartıma yansıtmadı. Üstelik provizyondaki tutarı da kartıma borç ola...

Akbank Axess kredi kartımdan Eylül ayında 1149,5 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidatın tamamının iade edilmeyeceği belirtildi. Kartımı uzun süredir kullanıyorum ve her yıl bu tür bir ücretle karşılaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ekst...

Temmuz ayında Axess kredi kartımdan 1200 TL yıllık aidat kesildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ücretin iadesi için Akbank'ın telefon ve mobil uygulama kanallarından defalarca başvuru yaptım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kredi kartımın son dört hanesi 1951'dir. İşlemlerimi genel me...

08.08.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 63.499 TL tutarında internet alışverişi işlemi gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve anında şikayet kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında 3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı bel...

11.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden ekstre böldürme işlemi başlattım. Borç tutarım 92.500 TL olup, 55.500 TL’lik kısmı böldürmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm; ilk görüşmelerimde asgari tutarı yatırdıktan sonra kalan tutarın 3 taksi...

14.08.2025 tarihinde Akbank’tan gelen kısa mesajda, 21.08.2025-09.09.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullanabileceğim bildirildi. Emin olmak için aynı gün saat 16:33’te müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Hayatımda ilk kez Artı Para kullanacağımı ve örneğin 120.000 TL kull...
Temmuz 2025’te Akbank Mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı aldım. Kart başvurusu sırasında, belirtilen kampanya kapsamında 2.000 TL Chip Para kazanacağım ve istediğim gibi harcayabileceğim söylendi. Kampanya koşullarına uygun olarak, ağustos ayında kartımla yaklaş...

Akbank Axess kredi kartımı kapatmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden 575 TL’lik bir ücretin yansıtılacağı bilgisiyle karşılaştım. Temmuz ayında da aynı kart için 1.200 TL’lik haksız bir kart ücreti kesilmiş, müşteri hizmetlerini aramam sonucunda ise sadece 575 TL’si puan olarak iade edilmişti. ...

Haziran ayında Akbank mobil uygulaması üzerinden “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak davet ettiğim m. K. Adlı kişi kredi kartı başvurusu yapıp gerekli harcamayı gerçekleştirdi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve tüm şartların sağlandığı, 3000 TL chip par...

Akbank Axess kredi kartıma ait 95.800 TL olan limitimin tamamını kullandım ve tek seferde kapatmak için mobil uygulama üzerinden ödeme yaptım. Ancak hesabım bir anda eksi bakiyede göründü. Borcum kaldığını düşünerek tekrar ödeme yapmaya devam ettim fakat bu sefer eksi tutar daha da arttı. Sonrasında...

Axess kredi kartım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan işsizlik sigortası yapılmış ve bu sigorta bir sonraki yıl otomatik olarak yenilenmiştir. Haziran ayında, yaklaşık bir yıl boyunca kredi kartı ekstrelerimde her ay fazladan ücret çekildiğini Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda fark ettim. ...

Merhabalar, Eşim C***** Y*****'ın sonu 8243 ile biten ve kapalı olan kredi kartının dönem borcu 2.374,25 TL olmasına rağmen, 23.06.2025 tarihinde 475 ...