to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartım üzerinden 24 Eylül tarihinde mobil uygulama aracılığıyla ekstre böldür işlemi yaptırdım. Ancak iki kez 10.000 TL’lik işlem için toplamda 11.000 TL faiz çekildi ve buna rağmen ekstre böldürme işlemi tamamlanmadı. Geçen ay çekilen tutar için iade talebinde bulundum fakat iadem gerçekleşmedi. Kartımın tüm borcunu Eylül ayında ödememe rağmen, çekilen 11.000 TL kartıma iade edilmedi.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak 10 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve benzer bir sorunla daha önce karşılaşmadım.
11.000 TL tutarındaki haksız çekimin kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil uygulama üzerinden ekstre böldür başvurusu yaptım. Kartımın son ödeme tarihi geçtiği için dönem işlemlerinde bu işlemi göremedim. Bir gün bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun gerçekleşmediği bilgisini aldım. Bunun üz...
11.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden ekstre böldürme işlemi başlattım. Borç tutarım 92.500 TL olup, 55.500 TL’lik kısmı böldürmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm; ilk görüşmelerimde asgari tutarı yatırdıktan sonra kalan tutarın 3 taksi...
3 Ekim - 13 Ekim tarihleri arasında Akbank Axess kartım (son dört hane: 5978) ile yaklaşık 3.715 TL tutarındaki harcamam için mobil uygulama üzerinden ekstre böldürme işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan sonra, hesap kesim ve son ödeme tarihi arasında müşteri hizmetleriyle 2-3 kez görüşüp hem iş...
Akbank Axess kredi kartımla 1 Temmuz’da 2.601 TL’lik bir harcama yaptım ve bu harcamayı mobil uygulama üzerinden taksitlendirdim. Daha sonra aynı tutardaki harcamam iade edildi. Ancak, iade yapılmasına rağmen taksitlendirme işlemi sistemde silinmedi ve taksitler kartımdan çekilmeye devam etti. 21 Te...
11 Eylül 2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı borcumu, maaşım geciktiği için 15 Eylül'de ödedim. Ancak ekstreme 2.400 TL dönem faizi ve 330 TL gecikme faizi yansıtıldı. 3 Ekim'de ekstrede bu tutarları görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, gecikme nedeniyle ayın 1’inden itibaren faiz uy...
Yorumlar