Mobil Uygulamada Kişisel Bilgi Uyarısı Artı Para Ve Limit Artırma İşlemlerini Engelliyor

Akbank mobil uygulaması üzerinden Artı Para başvurusu ve limit artırma işlemleri yapmak istediğimde, kişisel bilgilerde eksiklik olduğu yönünde uyarı alıyor ve şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Yaklaşık bir haftadır Akbank mobil şubeyi kullanıyorum ve bu sorun uygulamayı kullanmaya başladığım ilk günden beri devam ediyor, ilgili işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Uyarı üzerine iki kez Akbank Sefaköy şubesine giderek gerekli bilgi güncellemelerini yaptırdım. Şubedeki görevli, bilgilerimin güncel olduğunu ve SGK dökümümü merkeze ilettiğini söyledi. Buna rağmen mobil uygulamaya girdiğimde hâlâ aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve Artı Para ile ilgili işlemleri mobil şube üzerinden kullanamıyorum.

Müşteri numaram 0292-0401269’dur. Gerekli kontrollerin yapılarak, mobil uygulamada karşılaştığım bu uyarının kaldırılmasını ve Artı Para başvurusu ile limit artırma işlemlerini sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için hesabımdaki sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.