to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Esenler Şubesi’nde rahmetli annemin kullandığı kredi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Annemin vefatından sonra mirasçı olarak işlemleri takip ediyorum ve elimde mirasçılığımı gösteren belge de mevcut. Bu krediye bağlı hayat sigortası kapsamında, kredi borcunun sigorta tarafından kapatılması gerekiyordu.
Sigorta şirketi, kredi borcunun 302.700 TL’lik kısmını 1. ayın 3’ünde ödediğini, buna ilişkin dekontların da mevcut olduğunu açıkça belirtiyor. Ancak buna rağmen sistemde hâlâ yaklaşık 90.000 TL civarında borç görünüyor ve Esenler Şubesi’nde bu para/ödeme görünmüyormuş gibi davranılıyor. Sigorta tarafı borcun ödendiğini söylerken, banka tarafında bu ödemenin doğru şekilde kredi hesabına yansıtılmaması nedeniyle mirasçı olarak ben bu borçla muhatap bırakılıyorum.
Ayrıca bu süreçte benden faiz talep edilmesi ve annemin vefatından sonra sigortanın karşılaması gereken döneme ait kredi taksitlerini ödemek zorunda bırakılmam sebebiyle, ödediğim faiz tutarının ve bu kapsamda ödediğim kredi taksitlerinin de tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebim, sigorta şirketinin yaptığı ödemenin Akbank kayıtlarına eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılarak kalan yaklaşık 90.000 TL’lik borcun tamamen silinmesi, mirasçıların üzerinden bu borç yükünün kaldırılması, haksız olarak talep edilen faizlerin alınmaması ve bu süreçte ödediğim kredi taksitleri ile faizlerin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Sigorta dekontları ve mirasçılık belgem elimde mevcuttur; gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak borcun tamamen kapandığının ve iade işlemlerinin gerçekleştirildiğinin bankanız tarafından yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
16.02.2026 tarihinde Akbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, Agesa Emeklilik aracılığıyla poliçe numarası s283993900 olan “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” kapsamında, bana zorunlu olduğu söylenerek bir hayat sigortası yapıldı ve dosya masrafı adı altında hesabımdan 5.6...
21.05.2024 tarihinde emekli maaşımın yattığı Akbank hesabımdan, gece saat 05.02’de benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 260.900 TL tutarında kredi kullanıldığını sabah telefona gelen mesaj ile öğrendim. İşlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş, ayrıca bu kredi tutarı içinden 10.700 TL hayat sigorta...
Akbank Antalya Manavgat Şubesi üzerinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında Agesa üzerinden hayat sigortası ve tamamlayıcı sağlık sigortası yapıldı. Bu sigortaları istemediğimi belirtmeme rağmen, “Bu işlemleri yapmazsak faiz artar, işlem iptal olur, krediyi kullanamazsınız” denilerek...
Akbank üzerinden 16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL kredi kullandım. Kredi kullanımıyla birlikte Agesa ...
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen hayat sigortası kapsamında s2725465/0 numaralı poliçemden dolayı 05.02.2026 tarihinde saat 00:20 civarında hesabımdan 3.283,03 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir b...
Yorumlar