to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Mezitli Akbank Şubesinde Mobil Şifre İşlemi İçin Tek Gişe Ve Uzun Bekleme
Mersin Mezitli Akbank şubesinde bugün mobil bankacılık şifremi almak için işlem yaptırmaya geldim. Şubede şifre işlemleriyle sadece tek bir kişi ilgilendiği için 1 saatten fazladır sıra bekliyorum ve önümde sadece iki kişi olmasına rağmen işlem son derece yavaş ilerliyor.
Diğer gişeler tamamen boş olmasına rağmen mobil bankacılık şifre işlemi için yalnızca bir kişiye yönlendirilmem ve diğer çalışanların işlem yapmadan beklemesi, müşterilerin saatlerce bekletilmesine sebep oluyor. Bir müşteriyle çok uzun süre ilgilenilirken diğer gişelerin devreye girmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Akbank’tan, Mersin Mezitli şubesinde mobil bankacılık ve benzeri basit işlemler için personel planlamasının gözden geçirilmesini, bu tür işlemlere birden fazla gişenin bakmasını ve müşterilerin bu şekilde saatlerce bekletilmemesini talep ediyorum. Şubenin bu uygulamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Mersin Mezitli şubesinde mobil bankacılık şifremi almak için geldim, sadece bir çalışan işlem yaptı ve uzun bir bekleme süresi yaşadım; sonunda işlem saatler sonra tamamlandı ancak marka tarafından henüz bir geri dönüş almadım.
