Akbank Sultanbeyli Şubesinde Uzun Bekleme Ve Personel Eksikliği

24.03.2026 tarihinde saat 12.22'de Akbank Sultanbeyli İstanbul şubesine banka kartı şifresi almak için geldim. Bireysel bankacılık bölümünde sadece iki personel görev yapıyordu; masalardan biri hiç müşteri almıyordu, diğer hanımefendi ise neredeyse bir saatte sadece bir müşteri alabiliyordu. Şu an saat 14.00 oldu ve hâlâ sıranın bana gelmesini bekliyorum.

Bu kadar basit bir işlem için yaklaşık iki saate yakın beklemek zorunda kalmam, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Şubede diğer masalar boş dururken, personel eksikliği ve işlemlerin bu kadar yavaş ilerlemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Akbank'tan Sultanbeyli şubesindeki personel sayısının artırılmasını, çalışanların daha hızlı ve verimli şekilde işlem yapacak şekilde organize edilmesini ve bu tür uzun beklemelerin önüne geçilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.