to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platin kredi kartı için maaş müşterisi olduğumuzda kart aidatı kesilmeyeceği özellikle belirtildi. Geçen hafta şubeye bizzat giderek bu bilgiyi tekrar sorduk ve yine aidat alınmayacağı söylendi. Buna güvenerek 28.05.2026 tarihinde kartımızla ilk alışverişimizi yaptık.
Ancak 29.05.2026 tarihinde kart aidatının 1.504,50 TL olarak kesildiğini, 30.05.2026 tarihinde hesap hareketlerini kontrol ederken gördük. Akbank Mobil üzerinden Akbank Asistan ile yaptığım görüşmede bu aidatın iptal edilemeyeceği, sadece 755 TL chip-para olarak karta yansıtılabileceği belirtildi ve bu şekilde işlem yapıldı.
Hem şube hem de banka tarafından “maaş müşterisi olduğumuzda aidat alınmayacağı” bilgisinin verilmiş olmasına rağmen kartımızdan bu tutarın çekilmesi nedeniyle yanlış bilgilendirme sonucu mağduriyet yaşadık. Kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve tarafımıza yansıtılan tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. S***** d*****
Akbank Axess kredi kartımın sonu 7929 ile biten kartımdan, 19.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir bedel tahsil edilmiştir. Yaklaşık 3,5 yıldır bu kartı kullanmama rağmen uzun süredir fiilen herhangi bir harcama yapmıyorum ve bu kesintiyi hem haksız hem de kanuna a...
Yaklaşık 20 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Her yıl kartımdan yıllık kart aidatı kesiliyor, bugüne kadar da bankayı telefonla aradığımda bu tutarlar iade ediliyordu. Ancak son ekstreme yansıyan ve 4 ay önce kesilmiş olan 1.150 TL kart aidatını yeni fark ettim. Aidatın iptali ve iadesi...
Akbank’a ait sonu 2275 ile biten, 242.400 TL limitli kredi kartıma 08.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına...
Yorumlar