to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımı hiç kullanmama rağmen, bugün gelen SMS ile bu hesaba faiz, fon ve vergi yansıtıldığını fark ettim. Hesabımda toplam 487,5 TL tutarında bir borç görülüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartlarındaki yıllık aidat gibi Artı Para hesabının da böyle bir ücreti olduğu, bunun normal olduğu söylendi. Ancak diğer bankalarda bu şekilde, kullanılmayan bir Artı Para benzeri hesap için ücretlendirme yapılmadığını, sadece kullanılan tutar için ödeme alındığını biliyorum. Bu nedenle Akbank’ın bu uygulamasını haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Artı Para hesabı ilk açıldığında bana bu şekilde bir ücret, faiz, fon ve vergi yansıtılacağına dair herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, ayrıca böyle bir ücrete onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen, kullanmadığım bir hesap için ücret çıkarılması müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Kullanmadığım Artı Para hesabıma yansıtılan 487,5 TL tutarındaki faiz, fon ve vergi kesintilerinin iptal edilmesini ve haksız yere oluşturulan bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu işlem yapılmadığı takdirde Artı Para hesabımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Kocaeli’de ikamet ediyorum ve 8 Aralık 2025’ten bu yana, hafta sonları hariç 8 gün içinde Akbank’a ait 0212 979 ile başlayan farklı numaralardan toplam 13 defa arandım. 10 Aralık günü ise saat 16:55 civarında aynı numaralardan bu kez 8 defa üst üste aranarak ciddi şekilde rahatsız edildim. Bu aramal...
Dün Akbank Mobil Bankacılık üzerinden ilk kez başvuru yaparak Akbank müşterisi oldum ve yeni müşterilere özel 100.000 TL faizsiz ihtiyaç kredisinden yararlandım. Kredi kullanım aşamasında “Kredim Güvende Hayat Sigortası” adı altında 5.834 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldığını gördüm. Bu sigort...
30 Ocak civarında Akbank kredi kartımla yapılan bir işlemin dolandırıcılık olduğunu fark ettim ve aynı gün hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bildirimi yaptım. Görüştüğüm temsilci kayıt oluşturulduğunu, işlemin inceleneceğini ve yeni kart gönderileceğini söyledi. Ancak daha sonra anladım ki ...
Akbank Axess kredi kartımdan 23 Ocak tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1–2 yıldır Akbank müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanıyorum. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptalini ve iadesini talep ettim ...
Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisini 31.01.2026 tarihinde erken kapattım. Krediyi kapatırken, krediyle birlikte yapılmış olan ve bitiş tarihi 23.09.2026 olan kredili hayat sigortamın da iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen poliçem sistemde hâlâ iptal edilmemiş görünüyor. Mobil şube ü...
Yorumlar