to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Artı Para Hesabına Haksız Faiz Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımı hiç kullanmama rağmen, bugün gelen SMS ile bu hesaba faiz, fon ve vergi yansıtıldığını fark ettim. Hesabımda toplam 487,5 TL tutarında bir borç görülüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartlarındaki yıllık aidat gibi Artı Para hesabının da böyle bir ücreti olduğu, bunun normal olduğu söylendi. Ancak diğer bankalarda bu şekilde, kullanılmayan bir Artı Para benzeri hesap için ücretlendirme yapılmadığını, sadece kullanılan tutar için ödeme alındığını biliyorum. Bu nedenle Akbank’ın bu uygulamasını haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Artı Para hesabı ilk açıldığında bana bu şekilde bir ücret, faiz, fon ve vergi yansıtılacağına dair herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, ayrıca böyle bir ücrete onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen, kullanmadığım bir hesap için ücret çıkarılması müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Kullanmadığım Artı Para hesabıma yansıtılan 487,5 TL tutarındaki faiz, fon ve vergi kesintilerinin iptal edilmesini ve haksız yere oluşturulan bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu işlem yapılmadığı takdirde Artı Para hesabımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Bana bu sabah ilettikleri mailde hangi koşullarda faiz alındığını belirtmişler. Arkadaş ben bunları zaten biliyorum. Kullanıldığında faiz alındığını da biliyorum. Madem kullandım yaz oraya hangi tarihlerde ne kullanmışım, faizi ne kadarmış ben de bileyim :) Her neyse ben haksiz alınan faizi vs ödedim Artı Para hesabımı da kapattım.
