to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımı hiç kullanmama rağmen, bugün gelen SMS ile bu hesaba faiz, fon ve vergi yansıtıldığını fark ettim. Hesabımda toplam 487,5 TL tutarında bir borç görülüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartlarındaki yıllık aidat gibi Artı Para hesabının da böyle bir ücreti olduğu, bunun normal olduğu söylendi. Ancak diğer bankalarda bu şekilde, kullanılmayan bir Artı Para benzeri hesap için ücretlendirme yapılmadığını, sadece kullanılan tutar için ödeme alındığını biliyorum. Bu nedenle Akbank’ın bu uygulamasını haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Artı Para hesabı ilk açıldığında bana bu şekilde bir ücret, faiz, fon ve vergi yansıtılacağına dair herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, ayrıca böyle bir ücrete onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen, kullanmadığım bir hesap için ücret çıkarılması müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Kullanmadığım Artı Para hesabıma yansıtılan 487,5 TL tutarındaki faiz, fon ve vergi kesintilerinin iptal edilmesini ve haksız yere oluşturulan bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu işlem yapılmadığı takdirde Artı Para hesabımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Akbank Axess kredi kartım ve tanımlı Artı Para (ek hesap) ürünüme ilişkin olarak tarafıma 0 faizli olduğu söylenen artı parayı kullandım, ancak buna rağmen hesabıma faiz yansıtıldı. 28.01.2026 ile 31.01.2026 tarihleri arasındaki dönem için 255 TL tutarında faiz işletildiğini gördüm. Bu işlem öncesi...
Akbank kredi kartımdan 20.03.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.329,50 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya öncesinde bilgilendirmem olmadığı halde bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için kesilen 1.329...
Akbank Axess kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yıllık kart aidatı adı altında toplam 1350 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu kesinti tamamen bilgim ve iznim dışında, bu ayki ekstreme yansımıştır. Yaklaşık 1 yıl 1 aydır kullanmakta olduğum kartımdan b...
Akbank’taki ihtiyaç kredimle ilgili olarak hesabımdan, bilgim ve iznim dışında “obs aracılığıyla takip masrafı” adı altında 400 TL tutarında tahsilat yapıldığını 10.03.2026 tarihinde fark ettim. Kredi sözleşmem tamamen banka ile benim aramda olup, herhangi bir üçüncü kurumla anlaşma yapmadım. Kredi ...
Akbank üzerinden bugün mobil bankacılık kanalıyla 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu işlem sırasında hesabımdan Agesa adına “ilk prim tahsilatı” açıklamasıyla 6.500 TL prim kesintisi yapıldı. Bu kesintinin neye istinaden yapıldığı konusunda yeterli bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve işlem s...
Yorumlar