to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kartımla ilgili yaşadığım mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2023 yılında Axess Platinum kredi kartı başvurusu yapmışım fakat kartım 03.12.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve bu süre boyunca kartım aktif değildi. Daha sonra ihtiyacım doğrultusunda bankayla görüştüğümde, kartı yenileyip bu şekilde göndereceklerini, kartın elime ulaşacağını belirttiler.
Bu görüşmede özellikle yıllık üyelik ücreti konusunu sordum. Bana, bu kart için ilk yıl kesinlikle yıllık üyelik ücreti ödemeyeceğim, sonrasında da kart aidatı kesilirse iade ettiklerini bizzat ifade ettiler. Yenilenen Axess Platinum kartım 10.11.2025 tarihinde elime ulaştı, kartımı ilk defa bu tarihten sonra kullanmaya başladım.
Buna rağmen, daha ilk ayda, 01.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iade talebimin, başvurumun 2 yıl önce olması gerekçesiyle olumsuz değerlendirildiği söylendi. Kendilerine bu kartı fiilen ilk kez kullandığımı, gecikmenin benimle ilgili bir durum olmadığını aktardığımda ise “mecbur ödeyeceksiniz” anlamına gelen ifadelerle konuyu kestirip attılar, hiçbir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Üstelik bu aidatla ilgili mağduriyetim devam ederken, herhangi bir çözüm üretmeden kartımı da kullanıma kapattılar. Kartımın son 4 hanesi 5743’tür. Tüm bu süreçte hem yanlış bilgilendirildiğimi hem de ilk kez kullanmaya başladığım bir karttan hemen yıllık kart aidatı alınarak haksız bir şekilde ücretlendirildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, 01.12.2025 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iadesini ve kartımın ilk başta tarafıma aktarılan şartlar doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Şu
Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 02.05.2026 tarihli hesap özetimde “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı 2 yıl 7 aydır hiç kullanmıyorum, buna rağmen sadece Chip Para harcaması yapmamın ardından bu aidatın kesildiğini gördüm. Bu durumun tamame...
Akbank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limitini daha önce kendi isteğimle düşürmüştüm, fakat şu anda ihtiyacım olduğu için limiti tekrar yükseltmek istiyorum. Bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek limit artışı talebinde bulundum. Ancak hiçbir şekilde...
Akbank Axess kredi kartımı kullanırken, 'Eminevim' veya araç satışı vaadiyle bana ulaşan kişiler nedeniyle mağduriyet yaşadım. İstanbul Ümraniye’deki hesabım üzerinden, hem Akbank hem de Garanti Bankası kartlarımdan toplamda yaklaşık 2.500.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Kart bilgilerimi ke...
Yaklaşık 8 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. 24.04.2026 tarihinde 5.560 TL limitli kredi kartımdan 1.504,50 TL kart aidatı kesildi. Yıllardır her sene bu kart aidatı artarak devam ediyor ve hiçbir zaman tarafıma tam tutar iade edilmedi, sadece zaman zaman yarısı ...
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 yıldır aktif olarak kullandığım Axess Troy kredi kartıma, Ocak ayı ekstreme 1.296 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir otomatik ödeme talimatım olmamasına ve kartı düzenli şekilde kullanmama rağmen bu...
Yorumlar