Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişi Kısıtlandığı İçin Mağduriyet

Ensar

12 Mayıs 06:42

Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 aya yakındır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlemlerime devam edemiyorum.

Bu kısıtlama nedeniyle faturalarımı ödeyemiyor, para gönderemiyor ve hesabımı kontrol edemiyorum. Günlük finansal işlerimi Ziraat Bankası üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bu konuyla ilgili birime bağlanamadım, dolayısıyla hiçbir şekilde bilgi veya çözüm alamadım. Neden kısıtlama getirildiği ve ne yapmam gerektiği konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İnternet ve mobil bankacılık kullanımım üzerindeki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, tarafıma gerekçesiyle birlikte yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

12 Mayıs 06:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Kriter Açıklamadan Süper Şube Başvurusu Reddedildi

Sabri

Ziraat Bankası

30 Aralık 2025 12:27

387

Yaklaşık iki haftadır Ziraat Bankası Süper Şube müşterisi olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “kriterlere uygun bulunmadığınız için işleme devam edemiyoruz” uyarısı veriyor. Bu kriterlerin ne olduğu hiçbir yerde açıklanmıyor, dolayısıyla neye göre uygun olmadığımı da bilemiyorum. Durumu öğrenme...

kriter-aciklamadan-super-sube-basvurusu-reddedildi-1.jpg

2 Destek

Ziraat Bankası (Bitmeyen Sıkıntılar) Mobil Bankacılık Izdırabı

Mesut

Ziraat Bankası

28 Mart 18:30

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bank Kartımdan İzinsiz İyzico Amznprimetr Abonelik İşlemi Ve İade Talebi

Muhammed

Ziraat Bankası

30 Aralık 2025 13:04

319

Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 0976 olan Bankkart’ımdan iznim ve bilgim olmadan “iyzico amznprimetr” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında işlem yapılm...