to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Girişi Kısıtlandığı İçin Mağduriyet
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 aya yakındır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlemlerime devam edemiyorum.
Bu kısıtlama nedeniyle faturalarımı ödeyemiyor, para gönderemiyor ve hesabımı kontrol edemiyorum. Günlük finansal işlerimi Ziraat Bankası üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bu konuyla ilgili birime bağlanamadım, dolayısıyla hiçbir şekilde bilgi veya çözüm alamadım. Neden kısıtlama getirildiği ve ne yapmam gerektiği konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İnternet ve mobil bankacılık kullanımım üzerindeki bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, tarafıma gerekçesiyle birlikte yazılı olarak bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum, 'İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, hiçbir çözüm ya da bilgi alamadım. Beklentim tamir‑düzeltme idi ancak hiçbir gelişme yaşanmadı ve bankanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
Hiçbir dönüş sağlanmamıştır mağduriyetim devam ediyor
Şikayetin üzerinden 1 ay geçti geri dönüş yapılmadı müşteri numaramı bilmiyorum girdiğim güncel numaramdan iletişim sağlar mısınız lütfen mağduriyetim devam ediyor
