to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 02.05.2026 tarihli hesap özetimde “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı 2 yıl 7 aydır hiç kullanmıyorum, buna rağmen sadece Chip Para harcaması yapmamın ardından bu aidatın kesildiğini gördüm. Bu durumun tamamen haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum.
Ücretin iptali ve iadesi için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. 8050787608 başvuru numarası ile işlem oluşturuldu. Bana SMS ile, ücret uygulamalarının kendi politikalarına uygun olduğu, bu nedenle talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise bu borcu ödemek zorunda olduğum, sadece istenirse taksit yapılabileceği söylendi. Hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir ücreti taksitle ödemeyi de kabul etmediğimi özellikle belirttim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve yerleşik Yargıtay içtihatları uyarınca, kredi kartı aidatının ancak makul ve şeffaf bir hizmet karşılığı olması halinde talep edilebileceği, tüketiciye aidatsız kart alternatifi sunulması gerektiği bilinmektedir. Kartı 2 yıl 7 aydır hiç kullanmıyor olmama rağmen, yalnızca Chip Para kullanımım sonrası yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını hem hukuka hem hakkaniyete aykırı buluyorum.
Bu sebeplerle, kart yıllık aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum. Şikayetimin banka tarafından kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık üç yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 24/03/2026 tarihinde sonu 1699 ile biten kredi kartıma 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyor ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, yürür...
14.02.2026 tarihinde sonu 2258 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edildiğini, mobil uygulama üzerinden ekstreme baktığımda bugün fark etmiş bulunmaktayım. Bu kesintiyle ...
Akbank kredi kartı aidatı: Sonu 8106 ile biten Axess Platinum kartımdan 28.09.2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında 796,50 TL tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hük...
Akbank’ta kayıtlı 9055 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 20.03.2026 tarihinde ekstreye 1.504,50 TL “üyelik sözleşmesi/aidat” ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olmama rağmen bu tutarda kart aidatı alınmasını kabul etmiyor ve bu kesintinin haksız olduğunu düşün...
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinde kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce de kartımdan bu ad altında kesinti yapılmıştı ve buna rağmen bu yıl tekrar yüksek bir tutar alınmasını kesinlikle kabul etm...
Yorumlar