Krediye Otomatik Eklenen Yüksek Sigorta Ücretleri İptal Ve İade Talebi

29.12.2025 tarihinde Akbank internet şubesinden tarafıma tanımlanmış hızlı kredi kapsamında 140.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, farklı birkaç sigortanın toplamı şeklinde 7.398,15 TL tutarında sigorta poliçesi masrafı tarafıma yansıtıldı. Bu kapsamda müşteri numaram 838 720 608, poliçe numaralarım ise E-21155767 ve S2476479’dir.

Kredi kullanımı sırasında bana hangi sigortaları isteyip istemediğim sorulmadı; sigorta bedeli tek bir paket halinde otomatik olarak uygulanmış görünüyor. Eğer sigorta tutarı makul, daha düşük bir seviyede olsaydı itiraz etmeyecektim; ancak kullandığım kredi miktarına oranla oldukça yüksek bir masraf çıkarıldığı için bu sigortaların tamamının iptal edilmesini ve özellikle hayat sigortasının da iptal edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak 30.12.2025 tarihinde 444 11 11 numaralı hattan Agesa müşteri temsilcisi ile görüştüm. Görüşmede beni ilgili birime aktaracağını söyledi, ancak uzun süre beklememe rağmen herhangi bir görevliyle görüşemedim; bu durumun bir oyalama taktiği olduğunu düşünüyorum. Yine 30.12.2025 tarihinde Akbank’a e‑posta aracılığıyla durumu detaylı şekilde ileterek başvuru yaptım; “inceleyip size bilgi vereceğiz” şeklinde bir dönüş yapılmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir yanıt sağlanmadı.

Tüm bu sebeplerle, krediye bağlı olarak yapılan sigorta poliçelerinin 29.12.2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde iptal edilmesini ve kesilen tüm sigorta primlerinin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı burada özellikle belirtmek isterim.