Kredi Sigortası İptali Gerçekleşmedi, 4.614 TL İadesi Bekliyor

27 Aralık 2025 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında kredi çektim ve bu krediyle birlikte Agesa üzerinden 4.614 TL tutarında kredi sigortası ücreti otomatik olarak hesabımdan çekildi. Krediyi kullandığım gün Akbank’ı arayarak sigortanın iptalini talep ettim. Görüştüğüm görevli, sigortanın iptal edildiğini ve 5 gün içerisinde ücret iadesinin hesabıma yansıyacağını söyledi.

Ancak üzerinden 5 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bugün tekrar Akbank’ı aradığımda bu kez sigortanın iptal edilmediği bilgisini aldım. Mobil bankacılıktan baktığımda sigorta görünmüyor, fakat Agesa’ya telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Banka Agesa’yı aramamı söylüyor, Agesa’ya ise ulaşılamıyor ve ortada net bir muhatap bulamıyorum.

Kredi çektiğim gün talep ettiğim sigorta iptalinin gerçekleştirilmesini ve kesilen 4.614 TL sigorta bedelinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.