Kredi Kartımdan Yetkisiz Alınan 1500 TL Üyelik Ücretinin İadesi

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 25 Temmuz 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.500 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücreti onayladığım herhangi bir işlem veya sözleşme değişikliği bulunmamaktadır ve bu tutar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İşlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve ücretin iadesini talep ettim. Görüşme sırasında bu ücretin kesinlikle iade edilmeyeceği, merkez tarafından da iadenin kabul edilmediği tarafıma iletildi. Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı ve kart aidatı konusunda esneklik gösterilmedi.

Bilgi ve onayım dışında alınan bu 1.500 TL’lik üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iadesini, kart aidatı konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yapılmamasını talep ediyorum.