Kredi Kartım 7 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Not Düşüldü

Akbank kredi kartım 20.02.2026 tarihinde kuryeye verilmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart teslimat adresim Güngören / İstanbul olmasına rağmen herhangi bir kurye ziyareti olmadı. Buna rağmen kurye firması sistemlerine 2 gün önce adresimde olmadığım yönünde, gerçeği yansıtmayan bir not düşmüş.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bankanın sorunu çözme konusunda hiçbir somut adım atmadığını özellikle belirtmek istiyorum. İlk aradığımda kartın yeniden yönlendirildiği söylendi, bugün tekrar aradığımda ise yine aynı bilgi verilip yalnızca şikayet kaydı açıldığı ifade edildi; ancak tüm bu görüşmelere rağmen sorun olduğu gibi devam ediyor ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Akbank’ın bu yaşanan aksaklıkla ilgili acilen harekete geçerek kredi kartımın daha fazla gecikmeden, adresime doğru ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.