Kuryenet’in Yanlış Adres Yok Açıklamasıyla Akbank Kredi Kartı Teslimatında Mağduriyet

Akbank kredi kartımın teslimatı için Kuryenet ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 29 Ocak 2026 tarihinde Akbank kredi kartı başvurumu yaptım ve yaklaşık 12 gündür kartımın bana ulaşmasını bekliyorum.

Kuryenet, 6 Şubat tarihinde güya adreste olmadığımı söyleyerek kartı teslim edemediklerini belirtmiş. Oysa o gün boyunca iş yerimde, verdiğim adreste çalışıyordum ve hiçbir şekilde ne arama ne SMS ne de kapıya bırakılmış bir not almadım. Telesekreterden “adreste olmadığı için bırakamadık” bilgisini duymak, adresimde olmama rağmen böyle bir not düşülmesi nedeniyle beni oldukça mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Bu süreçte gerekli talebi oluşturdum. Kartımın bir daha “adreste yok” gibi yanlış gerekçelerle dolaştırılmadan, acilen Çankırı Akbank şubesine teslim edilmesini talep ediyorum. Kartımı en kısa sürede Akbank Çankırı şubesinden teslim alabilmek için Kuryenet ve ilgili birimlerin süreci ivedilikle düzeltmesini ve bu hatalı kayıtla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.