Kredi Kartı Yapılandırma Talebim Neden Reddedildi?

Kredi kartı borcumu yapılandırmayı teklif ettiler. Kabul ettim. Aynı gün 20.30a kadar SMS atmam istendi. Birkaç defa atmama rağmen ve SMS iletilmesine rağmen talep reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradım kaç defa sesimi alamadıklarını söyleyip yüzüme kapatıyorlar. Ya sisteminizi düzeltin ya da yalan söylemeyi bırakın sesimin gittiğine eminim. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. Yıllardır kullandığım banka. Yetkililerin bir an önce ilgilenmesini istiyorum.